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广西南宁市新中石化有限公司宾阳县中华镇加油站现场处置方案汇编

发布时间:2018-12-06 16:56 来源:宾阳县安监局 作者:宾阳县安监局

版本号:GXNNXZSHBYZHJYZXC00030802

 

 

 

 

 

广西南宁市新中石化有限公司宾阳县中华镇加油站现场处置方案汇编

 

 

 

 

 

编制单位:广西南宁市新中石化有限公司宾阳县中华镇加油站

颁布日期:2017918

实施日期2017918


 


一、生产安全事故类 1

(一)卸油区域 1

1、加油站卸错油品现场处置方案 1

2、加油站卸油跑冒油现场处置方案 2

3、加油站油罐车着火现场处置方案 4

(二)储罐区域 5

4、加油站油罐泄漏事故现场处置方案 5

5、加油站油罐清洗中毒事故现场处置方案 8

(三)加油区域 10

6、加油站加错油品现场处置方案 10

7、加油站顾客加油恶意逃单事件现场处置方案 12

8、自助加油站油箱着火现场处置方案 13

9、自助加油站顾客加油时喷油现场处置方案 15

10、加油站员工加油时加油车辆着火现场处置方案 17

11、加油站加油机着火事故现场处置方案 19

12、罩棚坍塌事故现场处置方案 21

13、加油站交通事故现场处置方案(车辆与车辆相撞) 23

14、加油站交通事故现场处置方案(车辆与本站设施相撞) 25

15、车辆伤害事故现场处置方案(车辆与行人相撞) 27

(四)不特定区域 28

16、加油站电气火灾现场处置方案 28

17、触电事故现场处置方案 30

18、加油站人员受伤现场处置方案 33

二、其他突发事件 36

19、储油罐区外来烟火现场处置方案 36

20、加油站破坏性地震灾害现场处置方案 37

21、加油站盗油事件现场处置方案 39

22、加油站气象灾害现场处置方案 41

23、加油站汛期灾害现场处置方案 42

24、加油站质量投诉事件现场处置方案 44

25、加油站数量投诉现场处置方案 46

26、加油站暴力抢劫事件现场处置方案 48

27、加油站群体事件现场处置方案 49

28、加油站恐袭击现场处置方案(打砸现场情形) 51

29、加油站恐怖袭击现场处置方案(点燃油罐车) 53





(一)卸油区域

1、加油站卸错油品现场处置方案

1.1 事故危险分析

1.1.1 事故类型

操作责任事故

1.1.2事故发生区域、地点或装置

油罐区卸油作业

1.1.3事故危害程度及其影响范围

造成混油,引起顾客质量投诉,导致公司财产损失;处置不当,可能引发纠纷,甚至造成冲突,致使人员伤亡而酿成社会治安事件。

1.1.4事故征兆

卸油前未进行来油"三单"核验,未按规定做好来油确认及进货验收,接卸油管时再次或不认真确认油品。

1.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥处置、报告等。

当班其他员工协助处置,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9(注;数字代表1.3.1事故应急处置程序序号)

2、站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-5-8-9

             室内员工乙:6-7

1.3 应急处置

1.3.1事故应急处置程序

1、站长(卸油员)发现卸错油品。

2、立即告知司机卸错油品,司机关闭卸油阀。

3、通知加油站员工停止加该油罐油品

4、计量油罐车内油品。

5、计量油罐内油品。

6、确认混油油品,采样送检。

7、暂停相应加油机加油作业悬挂"加油机故障牌"。

8、上报片区分管领导公司主管部门。

9、计算损失。

1.3.2事故应急处置措施

1、联系公司主管部门申请进行油罐清洗作业

2、清洗油罐进油后要经加油枪取样检测合格后方可对外销售。

1.4 注意事项

1、注意收集责任确认证据;

2、保持冷静,与卸油方确认双方后续处置相关事项,记录运油单位名称、当事人、主管领导姓名和联系电话。

2、加油站卸油跑冒油现场处置方案

2.1事故危险性分析

2.1.1事故类型

操作责任事故

2.1.2事故发生的区域、地点或装置

油罐区卸油作业(油罐车)

2.1.3事故危害程度及其影响范围

卸油时,胶管脱落,造成跑冒油事件,严重时会引起火灾、爆炸及环保事件。

2.1.4事故征兆

卸油时胶管脱落或油罐溢出跑冒油。

2.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥抢险救援及事故预警、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8(注;数字代表2.3.1事故应急处置程序序号)

 

2、站内2人。现场员工甲:1-2-3-7-8

             室内员工乙:4-5-6-7

3、站内3人(站内人数最多情况)。

             员工甲:1-2-3-6-7-8

             员工乙:4-5-6-7

             员工丙:4-5-6

2.3应急处置

2.3.1应急处置程序

1、卸油时,加油胶管突然断开。

2、现场人员发现胶管脱落,大声呼叫卸油司机,关闭卸油阀门。

3、收好脱落胶管,防止胶管内油品溢出。

4、设置警戒线,疏散闲杂人员,严禁启动中的车辆及明火等火源靠近,隔离安全区域。

5、摆放消防器材,清理现场油品。设法将油污导入隔油池。

6、封闭排水沟,下水道,防止油品扩散。

7、计量油罐车内油品和油罐内油品,确认跑冒油数量。

8、将事件经过上报片区分管领导。

2.3.2应急处置措施

1、防范明火,杜绝周围30米范围明火源(大声提醒周围人员并扩大警戒范围)。

2、迅速洗消已漏出的油品。

2.4注意事项

1.如跑冒的数量较大,情况严重的,应切断总电源,暂停营业。现场要用铝制工具进行回收。

2.雨天要跟踪跑冒油油品对周边环境的因影响。

3、加油站油罐车着火现场处置方案

3.1事故危险性分析

3.1.1事故类型

火灾

3.1.2事故发生的区域、地点或装置

油罐区、油罐车

3.1.3事故危害程度及其影响范围

处置不及时可能会引发油罐车整体着火,甚至引发爆炸,可能造成人员伤亡、财产损失。

3.1.4事故征兆

卸油作业未按照卸油十步法流程接卸油品,卸油时胶管脱落或油罐溢出跑冒油。

3.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥抢险救援及事故预警、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-8-9-10(注;数字代表3.3.1应急处置程序序号)

 

2、站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-5-6-10

            室内员工乙:6-7-8-9

3、站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3-4-5-6-10

            员工乙:6-7-8-9

            员工丙:4-10

3.3应急处置

3.3.1应急处置程序

1、油罐车卸油时,卸油胶管渗漏静电引起卸油口着火。

2、接卸现场监护人发现火灾立即大声呼叫“着火了,着火了”

3、提醒油罐车司机立即关闭油罐车尾处的紧急切断开关,停止卸油作业。

4、现场接卸人员与司机一起用现场的灭火器器材扑救初期火灾(灭火时选择上风风向,距离3-5米,对准火苗的根部扫射)。

5、立即通知现场加油作业人员油罐区着火,疏散顾客。

6、疏散站内车辆

7、在入口设置警戒线,禁止顾客进入。

8、初期火灾扑灭后,关闭卸油球阀,拆下卸油胶管,引导车辆出站。

9、上报片区分管领导。

10、撤离警戒线,恢复营业。

3.3.2应急处置措施

1、及时报警、及时报告。迅速拨打119报警,请求消防支援。如出现人员受伤应及时将受伤人员转移至安全地带,对其进行紧急救治,并拨打120急救电话,请求支援。报警后迅速启动信息报告程序。

2、立即组织实施抢险救援行动。领班接到警情后立即通知相关人员按本方案的应急处置程序行动。如火势发展迅速,处于失控状态,本站已无法组织有效救援的,迅速组织现场人员撤离。

3.4注意事项

1、参加灭火行动的人员必须掌握灭火器材的使用方法和具备相应的灭火技能。

2、第一发现人立即呼喊发出警报并进行灭火。

3、在应急处置的同时,另外的人员及时引导在场车辆迅速疏散,防止蔓延。

(二)储罐区域

4、加油站油罐泄漏事故现场处置方案

4.1事故危险性分析

4.1.1事故类型

设备事故

4.1.2事故发生的区域、地点或装置

油罐区油罐

4.1.3事故危害程度及其影响范围

加油站油罐长浸泡水中,建站时油罐非双层油罐或未做罐池保护,当油罐出现漏点或裂缝时受压,罐外水会渗入油罐,如未定期计量水高,会将含水油品加注给顾客,易造成质量投诉,可能造成更为严重后果的油品质量事故;油品泄漏后可能进入周边水源地、农田或市政排水系统,造成环境污染事件,如果汽油油蒸气浓度过高,大量静电聚集,一旦遇明火,将引发火灾、爆炸事故,造成人员伤亡、财产损失。

4.1.4事故征兆

1)出现地质灾害,导致罐体变形、开裂;

2)油罐液位监控系统显示油品液位异常快速下降,实际销售量与罐体存油量存在较大差距;

3)储罐区域可闻到刺鼻汽油味或有明显油迹;

4)罐体表面防腐层脱落,发现裂缝或有油渗出。

4.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥抢险救援及事故预警、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14(注;数字代表4.3.1应急处置程序序号)

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13

           室内员工乙:1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14

3.站内3人(站内人数最多情况)。

最先发现   员工甲:1-2-3-4-5-6-7-10-12

           员工乙:6-7-8-9-10-11-12-13-14

           员工丙:1-2-3-4-5-6-7-10-12

4.3应急处置

4.3.1应急处置程序

1、在油罐区进行每日的周期检查。(关键点)

2、检查卸油口有无异常。

3、检查油罐区观察井各部件是否密封,汽油是否很浓。

4、检查观察井是否油花异常。

5、检查油罐区及周边环境。

6、对油罐内油品进行计量盘点(关键点)

7、查看《加油站分罐保管登记站》,发现当日损耗出现连续损耗。

8、上报片区分管领导,请示停止异常油罐内的油品销售,跟踪观察。

9、停止相应加油机销售,关闭电源,悬挂故障牌。

10、每个一小时记录计量一次油罐,并记录计量数据及泵码数。

11、每隔1小时观察观察井水位变化及周边绿化区。

12、通过2天以上的观测数据,判断油罐是否渗漏。

13、划定危险区域,警戒范围,并实施警戒。

14、上报片区分管领导及公司主管部门,上报油罐泄漏数据,请求下一步工作措施。

4.3.2应急处置措施

1、防范明火,杜绝周围30米范围明火源。

2、迅速洗消已漏出的油品。

4.4注意事项

1、如跑冒的数量较大,情况严重的,应切断总电源,暂停营业。现场要用铝制工具进行回收。

2、领班应严格执行操作规程,每天按液位计或手工计量认真核对油水总高、水高,并将每次测量的数据与前次测量的数据进行对比,当出现大盈大亏时应进行复测;

3、油品出现大亏时,对观察井进行观察,有无油花。对油罐周边进行检查,有无异常现象。

5、加油站油罐清洗中毒事故现场处置方案

5.1事故危险分析

5.1.1事故类型

中毒事故

5.1.2事故发生区域、地点或装置

油罐区储油罐

5.1.3事故危害程度及其影响范围

在加油站油罐清洗作业时,作业人员进入有限空间作业,由于有限空间存有油气,若未对气体浓度进行检测贸然进入罐体,极可能造成人员中毒窒息。可能直接造成作业人员伤亡。

5.1.4事故征兆

1、施工方未制定清罐作业安全施工方案和应急处置方案,作业人员违规作业,作业期间长期无作业声响,呼叫无应答。

2、安全监护人员不在现场。

5.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥抢险救援及事故预警、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1、站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-5-6(注;数字代表5.3.1事故应急处置程序序号)

 

            现场员工乙:3-4-5-6-8

2、站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-4-5-6

            员工乙:3-4-5-6-7-8

            员工丙:4-5-6

5.3 应急处置

5.3.1事故应急处置程序

1、发现清罐人员油气中毒立即拨打120急救电话。

2、划定警戒范围。

3、施工方救援人员或政府救援人员救出中毒人员后,协助其迅速将患者搬至空气新鲜处。

4、立即松解患者衣领和腰带,以维持呼吸道畅通,并注意保暖。

5、若判定中毒者失去知觉,应采取中毒施救措施(操作程序见附件)。

6、救护车到场后,立即协助医生将中毒者搬入救护车。

7、上报片区分管领导及公司主管部门。

8、保存视频监控资料。

5.3.2事故应急处置措施

1、及时立即拨打120请求救助。

2、迅速将事故信息报告上级领导、部门。

3、组织开展协助救援工作。不得在未使用专用个人防护装备的情况下贸然进入密闭容器施救,防止救援人员救援过程中中毒伤亡。

5.4 注意事项

非施工方持证人员或119、120的救援人员不得进入油罐内进行施救。

附件:中毒人员施救方法

1)佩戴专用救援防毒防护装备,腰上要系好安全绳,另一头拴在罐外固定物体上,在有他人现场监护的情况下,快速进入罐内将中毒人员抱或拖至罐口处,用绳索先将中毒者拉出(注意不要擦伤被救人员的皮肤),迅速将其转移至空气新鲜处。

2)松解中毒者衣领和腰带,以维持呼吸道畅通。

3)中毒者失去知觉,使伤者仰卧躺平、把颈部抬高、头部尽量往后仰、清除口内异物、解开中毒人员上衣扣,对呼吸心跳停止者立即进行人工呼吸和胸外心脏按压;昏迷者刺人中、涌泉等穴。

4)如果呼吸已经停止,立即实施人工呼吸。

人工呼吸操作要点:确认被救者状况(用手或纸条验明患者有无呼吸),有心跳无呼吸的,用口对口或(鼻)吹气法。

①病人取仰卧位,即胸腹朝天;

②用一手将其鼻孔捏住;

③深吸一口气对向患者口中吹入,每分钟14—16次,反复进行。

5)如有呼吸无心跳,用胸外心脏按压术。

具体方法为:让病人仰卧,抢救者站或跪在一侧,用一手的掌根贴在病人胸骨上2/3与下l/3交界处,另一手叠在这只手背上,两臂肘关节伸直,靠上身重量做快速按压,使胸骨下陷3-4cm,心脏间接受到压迫,然后放松,有节奏地一压一松,每分钟60-70次。

6)如果脉搏不存在,心脏停止跳动,呼吸也停止,立即进行心肺复苏。具体方法为:一般每吹一口气,作4~5次心脏按压。如果现场抢救时,只有一人操作,则可以先吹两口气,然后做l0次心脏按压,按比例反复进行。

7)救护车到场后,立即协助医生将中毒者搬入救护车。

(三)加油区域

6、加油站加错油品现场处置方案

6.1 事故危险分析

6.1.1 事故类型

油品销售事故

6.1.2事故发生区域、地点或装置

加油区正在加油的车辆

6.1.3事故危害程度及其影响范围

可能导致车辆不能启动,出现车辆故障,顾客投诉。处置不当可能会引发争端并升级为治安事件。

6.1.4事故征兆

员工没有确认油品品名或顾客自助加油时加错油品。

6.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥处置、报告等。

当班其他员工协助处置,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9-10(注;数字代表6.3.1事故应急处置程序序号)

 

2、站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-5-7-8-9

             室内员工乙:6-7-8-9-10

6.3 应急处置

6.3.1事故应急处置程序

1、加油员发现加错油品,立即停止加油。

2、向顾客说明原因,赔礼道歉。

3、上报站长。

4、核对加错油品数量及品名。

5、征求顾客同意,将车辆推离加油区域。

6、请顾客到办公室协商处理,征求顾客意见。

7、顾客同意抽出混合油品,按顾客要求进行抽油,清洗油箱。

8、加入合格油品。

9、礼貌送客

10、上报片区分管领导。

6.3.2事故应急处置措施

1、稳定客户情绪,查明事件真相。

2、友好协商,妥善解决争端。

3、在加油站权限范围内,损失由责任人承担。

4、如加错的油品较多,需要将车辆送修理厂处理的,且顾客提出的赔偿,超出加油站权限范围,请顾客留下姓名和联系方式,同时上报片区分管领导,按照上级指示快速解决事端。

6.4 注意事项

1、进行抽油,清洗油箱作业时严格执行操作规程,防范二次事故(油品喷洒、漏出、火灾、中毒等)。

2、出现极端情况时保持冷静,避免肢体接触。出现暴力行为的,可拨打110报警,交警方处理。

7、加油站顾客加油恶意逃单事件现场处置方案

7.1 事故危险分析

7.1.1 事故类型

油品销售突发事件

7.1.2事故发生区域、地点或装置

加油区正在加油的车辆。

7.1.3事故危害程度及其影响范围

处置不当可能会引发争端,造成人员伤亡,并升级为治安事件。

7.1.4事故征兆

顾客不下车加油,加完油未结款就迅速启动车辆行驶。

7.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥处置、报告等。

当班其他员工协助处置,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-4-5-6-3-7-8-9-10-11(注;数字代表7.3.1事故应急处置程序序号)

 

2、站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-8-9-11

             室内员工乙:3-4-5-6-7-8-9-10

7.3 应急处置

7.3.1事故应急处置程序

1、员工给车辆加完油后,发现司机恶意逃单。立即大声呼叫。

2、记住逃单的车型、车牌号码及逃跑方向,附近人员迅速用手机拍摄车貌特征、人员相貌。(关键点)

3、上报站长。

4、到现场查看跑单油品名称及数量。(关键点)

5、拨打110报警。(关键点)

6、电话报保险公司,保险公司电话:4006995566,并提供公司当年的保单号。(关键点)

7、电话上报片区分管领导。

8、有视频监控的站点,保存视频监控记录。(关键点)

9、打印并保存逃单的交易流水。(关键点)

10、等待110和保险公司到场处理。

11、记录事情经过。

7.3.2事故应急处置措施

1、采集记录逃单人关键信息。

2、报警交警方、保险公司处理。

7.4 注意事项

1、加油时,提醒顾客下车加油。

2、当事加油员千万不要单独追赶恶意逃单顾客,更不能采取拦车等方式收回油款,避免发生意外伤害。

3、加油站只有1人值班时,不能驱车追赶,以免加油站现场无人值班。

8、自助加油站油箱着火现场处置方案

8.1 事故危险分析

8.1.1 事故类型

火灾、爆炸、灼伤

8.1.2事故发生区域、地点或装置

加油区正在加油的车辆

8.1.3事故危害程度及其影响范围

处置不及时可能会引发自助加油中的车辆着火,引发加油机火灾、罩棚火灾,甚至引发爆炸,可能造成人员伤亡、财产损失。

8.1.4事故征兆

1)加油枪静电不导通。闻到刺鼻汽油味。

2)自助顾客违规进行加油作业。

8.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-4-3-5-7-8-9(注;数字代表8.3.1事故应急处置程序序号)

 

2、站内2人。现场员工甲:1-2-4-7—8

              室内员工乙:3-5-6-7-9

3、站内3人(站内人数最多情况)。

最先发现着火  员工甲:1-2-4-7-8

              员工乙:3-5-7-9

              员工丙:6-7-8

8.3 应急处置

8.3.1事故应急处置程序

1、立即停止加油,大声呼叫“着火了,着火了”,提醒其他员工和顾客。(关键点)

2、切断加油机“急停按钮”。

3、关闭加油机总电源。(关键点)

4、用就近的干粉灭火器对准油箱口灭火。(关键点)

5、到达现场拉好警戒线,疏散站内车辆。

6、用石棉被覆盖油箱口着火部位,确保着火油箱窒息。

7、将车辆推离加油站危险区域。

8、用消防沙清理现场

9、将事情经过电话上报片区分管领导。

8.3.2事故应急处置措施

1、及时报警、及时报告。迅速拨打119报警,请求消防支援。如出现人员受伤应及时将受伤人员转移至安全地带,对其进行紧急救治,并拨打120急救电话,请求支援。报警后迅速启动信息报告程序。

2、立即组织实施抢险救援行动。领班接到警情后立即通知相关人员按本方案的应急处置程序行动。如火势发展迅速,处于失控状态,本站已无法组织有效救援的,迅速组织现场人员撤离。

8.4 注意事项

1、参加灭火行动的人员必须掌握灭火器材的使用方法和具备相应的灭火技能。

2、第一发现人立即呼喊发出警报并进行灭火。

3、在应急处置的同时,另外的人员及时引导在场车辆迅速疏散,防止蔓延。

9、自助加油站顾客加油时喷油现场处置方案

9.1 事故危险分析

9.1.1 事故类型

设备事故

9.1.2事故发生区域、地点或装置

加油区正在加油的车辆

9.1.3事故危害程度及其影响范围

处置不及时可能会引发自助加油中的车辆着火,加油机火灾、罩棚火灾,可能造成人员伤亡、财产损失。

9.1.4事故征兆

加油机不停机、油枪不回位。

9.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-4-3-5-6-7-8-9(注;数字代表9.3.1事故应急处置程序序号)

 

2、站内2人。现场员工甲:1-2-4-6-7-8

             室内员工乙:3-5-6-7-8-9

3、站内3人(站内人数最多情况)。

最先发现喷油 员工甲:1-2-4-6-7-8

             员工乙:3-5-7-9

             员工丙:6-7-8

9.3 应急处置

9.3.1事故应急处置程序

1、立即停止加油作业,大声喊叫“喷油了,喷油了”提醒其他员工。(关键点)

2、切断加油机“急停按钮”。没有“急停按钮”的,切断加油机枪开关。

3、关闭加油机电源。(关键点)

4、准备灭火器材备用。(关键点)

5、现场拉好警戒线。

6、收好加油枪,告知顾客禁止启动加油车辆,杜绝明火源接近,将车辆推理危险区域。(关键点)

7、用消防沙清理现场。

8、与顾客共同确认喷油数量,视责任情况进行赔偿。

9、将事情经过电话上报片区分管领导。

9.3.2事故应急处置措施

1、切断油源、防范明火。

2、清除喷出油品。

3、如果引发火灾,参照《自助加油站油箱着火现场处置方案》处理。

4、友好协商,妥善解决事端。

9.4 注意事项

1、告知顾客禁止启动加油车辆,杜绝附近明火源。

2、第一发现人立即呼喊并迅速切断电源。

10、加油站员工加油时加油车辆着火现场处置方案

10.1事故危险分析

10.1.1 事故类型

火灾、爆炸、灼伤

10.1.2事故发生区域、地点或装置

加油区正在加油的车辆

10.1.3事故危害程度及其影响范围

处置不及时可能会引发站内其他加油车辆着火,引发加油机火灾、罩棚火灾,甚至引发爆炸,可能造成人员伤亡、财产损失。

10.1.4事故征兆

车辆自燃、冒烟;车辆故障多次打火。

10.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-4-5-6-7-8-9(注;数字代表10.3.1事故应急处置程序序号)

 

2、站内2人。现场员工甲:1-2-4-6-7-8

             室内员工乙:3-5-6-7-8-9-10

3、站内3人(站内人数最多情况)。

最先发现着火 员工甲:1-2-4-6-7-8

             员工乙:3-5-7-9-10

             员工丙:6-7-8

10.3 应急处置

10.3.1事故应急处置程序

1、立即停止加油作业,大声呼叫“着火了,着火了”,提醒其他员工。(关键点)

2、切断加油机“急停按钮”。没有“急停按钮”的,关闭加油枪开关。

3、关闭加油机电源。(关键点)

4、用就近的干粉灭火器对准油箱口灭火。(关键点)

5、到达现场拉好警戒线,疏散站内车辆。

6、现场员工一起灭火,灭火后,用石棉被包好油枪,从油箱口拔出加油枪.

7、将车辆推理加油站危险区域。

8、用消防沙清理现场

9、将事情经过电话上报片区分管领导。

10.恢复营业。

10.3.2事故应急处置措施

1、及时报警、及时报告。迅速拨打119报警,请求消防支援。如出现人员受伤应及时将受伤人员转移至安全地带,对其进行紧急救治,并拨打120急救电话,请求支援。报警后迅速启动信息报告程序。

2、立即组织实施抢险救援行动。领班接到警情后立即通知相关人员按本方案的应急处置程序行动。如火势发展迅速,处于失控状态,本站已无法组织有效救援的,迅速组织现场人员撤离。

10.4 注意事项

1、参加灭火行动的人员必须掌握灭火器材的使用方法和具备相应的灭火技能。

2、第一发现人立即呼喊发出警报并进行灭火。

3、在应急处置的同时,另外的人员及时引导在场车辆迅速疏散,防止蔓延。

11、加油站加油机着火事故现场处置方案

11.1 事故危险分析

11.1.1事故类型

火灾

11.1.2事故发生区域、地点或装置

加油机壳体内部空间、油枪口及附近

11.1.3事故危害程度及其影响范围

由于加油密封技术失效,加油时大量油蒸气外泻,加之操作不当油品外溢等原因,油蒸气浓度过高,大量静电聚集,在加油口附近形成了一个爆炸危险区域,其蒸气与空气混合达到爆炸极限时,遇火源,引起火灾爆炸事故,可能造成人员伤亡和重大财产损失。

11.1.4事故征兆

1)油品泄漏,电气线路断电,闻到刺鼻汽油味;

2)加油枪静电不导通,加油车辆未熄火或进入加油区域时携带高温热源、火源。

11.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-4-6-7-8-9-3-5-10-11-12-13-14-15(注;数字代表11.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-7-8-9-10-11-14

            室内员工乙:4-5-6-8-9-10-12-13-15

3.站内3人(站内人数最多情况)。

最先发现着火员工甲:1-2-3-7-8-9-11-14

            员工乙:4-5-6-8-9-12

            员工丙:2-3-9-10-13-15

11.3 应急处置

11.3.1事故应急处置程序

1、现场员工加油时发现异常,发现加油机内冒烟,大声通知其他员工。

2、指挥现场车辆撤离,设置警戒线,找出加油机钥匙。

3、携带消防铲达到现场,放置灭火器备用。

4、打开加油机侧盖,对加油机冒烟着火部位进行灭火,争取最快速扑灭火势。

5、拨打119报警请求救援。

6、发现人员身上着火,立即用浇水、灭火器向人员身体上喷射灭火;火初初起或较小时,可以使用石棉毡、麻袋、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点扑打进行灭火。争取最快速扑灭伤员火势,缩短烧伤时间。

7、迅速帮助被烧伤者脱下衣服,用脚踩灭火焰,或用灭火器、水扑灭;如果衣服来不及脱下或无法脱下时,可提醒他就地打滚,把火扑灭。

8、人员身上的火势扑灭后,视情况应立即给予现场急救处理后送医院治疗。

9、对已灭火而未脱衣服的伤员,用剪刀剪开伤员的衣服鞋袜,伤口全部用清洁布片覆盖,保持伤口清洁,防止污染。

10、四肢烧伤时,先用清洁冷水冲洗,然后用清洁布片、消毒纱布覆盖。

11、对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤,腹腔损伤和呼吸道损伤。

12、拨打120急救电话请求救助

13、清理现场。

14、检查加油机故障,悬挂“加油机故障牌”。

15、电话上报片区分管领导及公司主管部门,请示维修。

11.3.2事故应急处置措施

1、控制火势、迅速灭火。

2、及时报警、及时报告。迅速拨打119报警,请求消防支援。如出现人员受伤应及时将受伤人员转移至安全地带,对其进行紧急救治,并拨打120急救电话,请求支援。报警后迅速启动信息报告程序。

3、立即组织实施抢险救援行动。领班接到警情后立即通知相关人员按本方案的应急处置程序行动。如火势发展迅速,处于失控状态,本站已无法组织有效救援的,迅速组织现场人员撤离。

11.4 注意事项

1、参加灭火行动的人员必须掌握灭火器材的使用方法和具备相应的灭火技能。

2、第一发现人立即呼喊发出警报并进行灭火。

3、在应急处置的同时,另外的人员及时引导在场车辆迅速疏散,防止蔓延。

12、罩棚坍塌事故现场处置方案

2.1事故风险分析

2.1.1事故类型

建筑物坍塌事故

2.1.2 事故发生区域、地点或装置

加油站加油区罩棚

2.1.3 事故危害程度及影响范围

加油站配置的罩棚为轻钢罩棚,罩棚面积为360m2,罩棚柱为钢结构柱。若出现强台风、地震、暴雨等极端天气影响,或由于施工质量存在缺陷、罩棚钢架腐蚀、结构破损,且未对罩棚结构进行定期检查等因素,可能会发生罩棚坍塌事故。一旦发生罩棚坍塌或掉落,将会造成站内人员伤亡,严重时可能损坏加油区内的机械设备,导致财产损失和不良的社会影响。

2.1.4 事故征兆

1)气象部门发出台风、地震、暴雨等极端天气预警时;

2)检查发现罩棚结构出现损坏。

2.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-7-8(注;数字代表2.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-7-8

            室内员工乙:3-4-5-6-8

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:2-4-7-8

            员工乙:1-3-4-5-8

            员工丙:3-5-6-8

2.3 应急处置

2.3.1事故应急处置程序

1、确认现场情况人员伤亡及设施设备损坏情况。

2、确认无二次坍塌危险的情况下,关闭电力线路开关。

3、撤出危险范围内的所有人员,在坍塌区域附近10m左右及加油站进出口设置警戒线和明显警示标示,劝阻人员远离危险地带。

4、如出现人员受伤应及时将受伤人员转移至安全地带,对其进行紧急救治,并拨打120急救电话,请求支援。

5、如发生火灾迅速拨打119请求支援,组织人员按《加油站加油机着火事故现场处置方案》处置。

6、迅速将事故情况上报片区分管领导及公司主管部门,等待上级派专业人员切断油罐出油管线并加装盲板及其他救援,协助排除险情。

7、清点人员疏散情况,确认是否有人被困,协助119专业救援力量救助被困人员。

8、专业救援队伍解除险情之前,继续安排专人警戒。待险情排除、确定不会再发生新的危险后,再回到油站。

2.3.2事故应急处置措施

1、人员迅速撤离。

2、采取警戒防控措施(防范火灾和人员进入二次伤害)。

3、做好灭火准备。

4、及时报警、及时报告。

5、确认安全的前提下实施应急处置程序。

2.4 注意事项

1、进入事故现场抢险的人员应佩戴安全帽等防护用具。

2、事故现场有人员被困时,应确认安全条件后方可施救。

 

13、加油站交通事故现场处置方案(车辆与车辆相撞)

13.1 事故风险分析

13.1.1事故类型

外方交通事故

13.1.2 事故发生区域、地点或装置

加油站加油区

13.1.3 事故危害程度及影响范围

加油车辆在加油站发生两车相撞事件,由于双方未达成处理共识,可能引发矛盾而造成冲突,严重时及可能导致情绪激化而引发肢体接触,造成人员伤亡,上升为治安事件;站内相关人员进行协调、劝阻时,由于方法不当或对方理解有误,可能将本公司卷入其中,导致公司承受经济损失和不良的社会影响。

13.1.4 事故征兆

现场车辆没有按引导员要求排队加油;加油区车辆剧增,拥堵无序,甚至处于失控状态。

13.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-4-5-6-7-8-9-10(注;数字代表13.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-6-7-8-9

            室内员工乙:4-5-6-7-8

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3-6-7-8-9

            员工乙:4-5-6-10

            员工丙:6-7-8-9

13.3 应急处置

13.3.1事故应急处置程序

1、现场员工停止加油,关闭加油机电源。

2、报告站长。

3、站长到现场查看,询问双方参保情况,建议双方走快速理赔程序,如不具备走快速理赔程序条件,建议双方迅速协商后,尽快将车辆移除站区,减少对油站经营的影响。

4、询问双方的进一步需求,如有需要可请双方到办公室调解。

5、设置警戒线,摆放灭火器,疏散无关人员,尽快恢复秩序。

6、如当事方有人追究本站责任,耐心解释,尽快消除误解。可采取先处置现场,请其择日到站再行协商的做法。

7、出现极端情况,发生激烈行为,拨打110报警,交警方处置。

8、保存视频监控资料

9、现场处理后,恢复营业。

10、将事情经过上报片区分管领导。

13.3.2事故应急处置措施

1、站在第三方,以调解为主,尽快促成双方友好解决问题。

2、尽快恢复秩序,减少对油站经营的影响。

3、出现极端情况及时报警、及时报告。

13.4 注意事项

1、始终保持耐心,态度诚恳。

2、注意收集、保存于我方有利证据。

 

14、加油站交通事故现场处置方案(车辆与本站设施相撞)

14.1 事故风险分析

14.1.1事故类型

外方交通事故

14.1.2 事故发生区域、地点或装置

加油站加油区

14.1.3 事故危害程度及影响范围

加油车辆撞上我方设施,在双方协商处理相关事项时,由于未达成处理共识,可能引发矛盾而造成冲突,严重时及可能导致情绪激化而引发肢体接触,造成人员伤亡,上升为治安事件;如果撞上加油站,导致加油机不能使用,发生跑冒油事件,可能会引发火灾。

14.1.4 事故征兆

现场车辆没有按引导员要求排队加油;加油区车辆剧增,拥堵无序,甚至处于失控状态。

14.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9-11(注;数字代表14.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-6-7-8-9

            室内员工乙:4-5-6-7-8

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3-6-7-8-9

            员工乙:4-5-6-10

            员工丙:6-7-8-9

14.3 应急处置

14.3.1事故应急处置程序

1、现场员工立即停止加油,大声呼叫,制止司机。

2、报告站长关闭加油机电源。疏散加油车辆及站长无关人员。

3、与司机查看被撞设备设施,确认损坏情况。

4、准备灭火器材备用,设置警戒线,保护现场。

5、电话报110。

6、将事件经过上报片区分管领导和公司主管部门

7、保存视频监控资料,现场拍好被撞设施及事故车辆的照片。

8、通知保险公司到现场处理。

9、与顾客协商赔偿事宜。

10、留存顾客身份证、驾驶证、行车证、联系电话及保险公司联系电话。

11、现场处理后,恢复营业。

14.3.2事故应急处置措施

1、如果发生火灾,按《加油站加油机着火事故现场处置方案》处置。

2、如有人员受伤,按《加油站人员受伤现场处置方案》处置。

3、尽快恢复秩序,减少对油站经营的影响。

4、出现极端情况及时报警、及时报告。

14.4 注意事项

1、始终保持耐心,态度诚恳,避免发生冲突。

2、注意防范事件引发火灾。

15、车辆伤害事故现场处置方案(车辆与行人相撞)

15.1事故危险分析

15.1.1事故类型

外方交通事故

15.1.2事故发生区域、地点或装置

加油站加油区

15.1.3事故危害程度及其影响范围

加油站位于市区道路交汇处,上下班高峰期车流量较大,进站加油车辆较多,司机在驾驶过程中如果出现精神不集中、或者视觉盲区,没有按引导员要求排队加油等,有可能车辆碰撞站内人员,导致人员伤亡,处置不当,可能造成不良的社会影响。

15.1.4事故征兆

1)出入口标志牌模糊不清。

2)进站车辆车速过快。

3)站内车辆较多,发生拥挤。

15.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4(注;数字代表15.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2

            室内员工乙:3-4

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2

            员工乙:3-4

            员工丙:3

15.3应急处置

15.3.1事故应急处置程序

1、现场员工停止加油,关闭加油机电源。

2、报告站长。

3、站长到现场查看,被撞方为站外人员的,按《加油站交通事故现场处置程序(车辆与车辆相撞)》应急处置程序处理;被撞方为我方人员的,按照《加油站交通事故现场处置方案(车辆与本站设施相撞)》应急处置程序处理。

4、确认受伤人员伤情,受伤较轻的,征求受伤方意见报警,按《加油站人员受伤现场处置方案》予以救助;受伤较重的,立即拨打120请求救助。

15.3.2事故应急处置措施

1、尽快促成双方友好解决问题。

2、尽快恢复秩序,减少对油站经营的影响。

3、出现极端情况及时报警、及时报告。

15.4注意事项

1、始终保持耐心,态度诚恳。

2、注意收集、保存于我方有利证据。

(四)不特定区域

16、加油站电气火灾现场处置方案

16.1事故危险分析

16.1.1 事故类型

电气火灾

16.1.2事故发生区域、地点或装置

办公区(配电室,房屋装修铺设的线缆、大负荷生活用电设备、办公设备、插线板等)、加油区设备电气线路、存放电动车场所。

16.1.3事故危害程度及其影响范围

电气火灾处置不及时可能会造成站内设施着火,引发加油机火灾、罩棚火灾,甚至引发爆炸,可能造成人员伤亡、财产损失。

16.1.4事故征兆

1)电气线路老化、接头松、接触不良,电器超负荷运行。

2)使用非防爆电器。

3)闻到烧焦异味。

16.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-3-4-5-7-6-2-8(注;数字代表16.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-6-7

            室内员工乙:3-4-5-7-8

3.站内3人(站内人数最多情况)。

最先发现着火员工甲:1-2-3-4-6-7

            员工乙:3-4-5-8

            员工丙:1-4

16.3应急处置

16.3.1事故应急处置程序

1、用二氧化碳、干粉灭火器对准着火点直接扑灭或消防沙进行扑救,灭火后迅速撤离。(关键点)

2、上报站长。

3、尽快关掉总电源,设置“严禁合闸”安全警示牌。(关键点)

4、无法切断电源时,在确保人员不触电的情况下实施灭火行动,创造条件,尽快切断电源,然后全面灭火。

5、发现潜油泵控制箱冒烟着火,大声通知现场人员撤离。

6、灭火后设置警戒线,留1人在现场查看,禁止外来人员进入。(关键点)

7、上报片区分管领导和公司主管部门,申请维修。

8、疏散站内车辆,设置警戒线,暂停营业。

16.3.2事故应急处置措施

1、及时报警、及时报告。迅速拨打119报警,请求消防支援。如出现人员受伤,及时将其转移至安全地带进行紧急救治,拨打120急救电话请求支援。报警后迅速启动信息报告程序。

2、立即组织实施抢险救援行动。领班接到警情后立即通知相关人员按本方案的应急处置程序行动。如火势发展迅速,处于失控状态,本站已无法组织有效救援的,迅速组织现场人员撤离。

16.4注意事项

1、总开发未断开前不得用水灭火。

2、第一发现人立即呼喊发出警报并进行灭火。

3、在应急处置的同时,及时引导在场车辆迅速疏散,防止蔓延。

4、隐患消除后再恢复营业。

17、触电事故现场处置方案

17.1 事故危险分析

17.1.1事故类型

触电事故

17.1.2事故发生区域、地点或装置

办公区(配电室,房屋装修铺设的线缆、大负荷生活用电设备、办公设备、插线板等)、加油区设备电气线路、存放电动车场所

17.1.3事故危害程度及其影响范围

电流通过人体内部器官,会破坏人的心脏、肺部、神经系统等,使人出现痉挛、呼吸窒息、心室纤维性颤动、心跳骤停甚至死亡。电流通过体表时,会对人体外部组织或器官造成伤害,如电弧灼伤,金属溅伤、电烙印等,将直接造成人员伤亡、财产损失。

17.1.4事故征兆

1、电工作业人员作业违反安全操作规程。

2、设备本身出现故障及设备防护措施不完善。

3、非电工作业人员进行电工作业。

4、发现有人员异常躺着一边,处无意识状态。

17.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内2人。现场员工甲:2-3-4-5-6-7(注;数字代表17.3.1事故应急处置程序序号)

 

            现场员工乙:3-4-5-6-8-9

2.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:2-4-5-6

            员工乙:3-4-5-6-8-9

            员工丙:4-5-6-7

17.3 应急处置

17.3.1事故应急处置程序

1、自救。

2、发现者帮助脱离触电源。

3、尽快关掉总电源,设置“严禁合闸”安全警示牌。(关键点)

4、上报站长。

5、就地救护。方法参照附件。(关键点)

6、拨打120请求救助。

7、设置警戒线,等待120救援。

8、疏散站内车辆,设置警戒线,暂停营业。

9、上报片区分管领导和公司主管部门,申请维修。

17.3.2事故应急处置措施

1、断电,进行紧急救护。

2、及时报警,请求专业医疗支持,做好配合工作,尽快疏通救援通道,避免耽误救援时间。

17.4 注意事项

1、发现有人触电时,千万不要用手直接去拉触电的人,防止造成群体触电事故。

2、紧急施救触电者人员必须掌握救护方法,具备相应技能。

3、等待120救援,千万不要贸然转送医院。

 

附件:触电人员救助方法

1)自救。一旦触电,附近又无人救援,在触电后的最初几秒内,触电者可用另一只手抓住电线绝缘处,把电线拉出,摆脱触电;如果电线或电器固定在墙上,可用脚猛蹬墙壁,同时身体往后倒,借助身体重量甩开电源。

2)帮助脱离触电源。发现者立即拉掉开关、拔出插头,切断电源(用有绝缘的钳子或用木柄的工器具)。如电线搭落在触电者身上,可用干燥的衣服、手套绳子、木板、木棍等绝缘物作为工具,拉开触电者或挑开电线其脱离电源。触电人站位较高时,必须采取安全措施,防止电源断开时触电人摔跌二次受伤。

3)立即向周围人员呼救,拨打120报警。报警时详细说明事故地点、严重程度、联系电话,并叫人到路口接应。

4)迅速将触电受伤人员转移到空气流通地点施救。若伤者昏迷,则将其身体放置成卧式。如果患者呼吸心跳停止,开始人工呼吸和胸外心脏按压。

5)松解触电者衣领和腰带,以维持呼吸道畅通。

6)如果呼吸已经停止,立即实施人工呼吸。

人工呼吸操作要点:确认被救者状况(用手或纸条验明患者有无呼吸),有心跳无呼吸的,用口对口或(鼻)吹气法。

①病人取仰卧位,即胸腹朝天;

②用一手将其鼻孔捏住;

③深吸一口气对向患者口中吹入,每分钟14—16次,反复进行。

7)如有呼吸无心跳,用胸外心脏按压术。

具体方法为:让病人仰卧,抢救者站或跪在一侧,用一手的掌根贴在病人胸骨上2/3与下l/3交界处,另一手叠在这只手背上,两臂肘关节伸直,靠上身重量做快速按压,使胸骨下陷3-4cm,心脏间接受到压迫,然后放松,有节奏地一压一松,每分钟60-70次。

8)如果脉搏不存在,心脏停止跳动,呼吸也停止,立即进行心肺复苏。具体方法为:一般每吹一口气,作4~5次心脏按压。如果现场抢救时,只有一人操作,则可以先吹两口气,然后做l0次心脏按压,按比例反复进行。

9)救护车到场后,立即协助医生将触电者搬入救护车。

18、加油站人员受伤现场处置方案

18.1 事故危险分析

18.1.1事故类型

人身伤害事故

18.1.2事故发生区域、地点或装置

站内区域(加油区、登高作业、装卸作业场所,外来施工区域)

18.1.3事故危害程度及其影响范围

加油站存在登高作业、装卸作业或其他检维修作业,由于作业过程中未严格执行安全操作规程可能造成人员伤亡、财产损失;加油区员工和顾客接触频繁,由于处理事务方法不当瞬间引发冲突而导致顾客打伤员工;站内往来车辆多,可能造成车辆撞伤员工。

18.1.4事故征兆

1、作业现场发现违规行为未得到及时制止,设备本身出现故障或存在缺陷,隐患未及时排除,防护措施不完善。

2、工作场所出现激烈争执状况。

3、加油区出现车辆行驶异常情况。

18.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-3-4-5-6-7-8-9(注;数字代表18.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-3-6-8

            室内员工乙:4-5-7-8-9

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-3-4-5-8

            员工乙:4-6-7-8-9

            员工丙:4-5-7-8

18.3 应急处置

18.3.1事故应急处置程序

1、员工在现场受伤,大声呼叫其他员工。

2、营业室内及其他员工到现场查看,提醒过往司机。

3、报告站长。

4、站长现场查看受伤人员,受伤较轻的,征求受伤方意见报警,安排人员按照受伤人员紧急救护方法(见附件)予以救助;受伤较重的,立即拨打120请求救助。

5、受伤人员为我方人员的,安排人员做好顶岗工作;受伤人员为外来施工单位的,联系其单位领导通报事故情况。

6、设置警戒线,保护现场。

7、120到达后协助其将受伤人员送至医院救治。

8、伤员送走后恢复营业。

9、上报片区分管领导,请示调动人员顶岗事项。

18.3.2事故应急处置措施

1、进行紧急救护。

2、及时报警,请求专业医疗支持,做好配合工作,尽快疏通救援通道,避免耽误救援时间。

18.4 注意事项

1、紧急施救受伤人员必须掌握救护方法,具备相应技能。

2、等待120救援,千万不要贸然转送医院。

 

附件:受伤人员紧急救护方法

观察是否还存在坠落物和飞出物,防止救援过程中再次发生伤害。

马上组织人员抢救伤者,搬开压在伤者身上的物体。

ƒ尽可能不要移动伤者,尽量当场施救。抢救的重点放在颅脑损伤、胸部骨折和出血上进行处理。

④拨打120时详细说明事故地点,严重程度、联系电话,并派人到路口接应。

⑤应优先对休克、骨折和出血上进行处理,应先救命,后疗伤。

⑥抢救脊椎受伤者,应将伤者平卧放在帆布担架或硬板上,严禁只抬伤者的两肩与两腿或单肩背运。

⑦遇有外出血,用止血带进行止血,无法用止血带处,用指压法止血。

⑧遇有骨折先进行应急固定处理,开放性骨折,找齐残肢。

⑨保护好事故现场,等待事故调查组进行调查处理。

19、储油罐区外来烟火现场处置方案

19.1 事故危险分析

19.1.1事故类型

社会治安事件

19.1.2事故发生区域、地点或装置

站内及周边区域

19.1.3事故危害程度及其影响范围

加油站属易燃易爆场所,烟花爆竹燃放时具有方向的不确定性,其本身带有明火,燃放时带有还有一定的爆炸性和瞬间冲击性,外来烟火本站极可能引发火灾事故,造成人员伤亡、财产损失。

19.1.4事故征兆

春节等特殊时期,周边居民在加油站危险区域内燃放烟花爆竹。

19.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8(注;数字代表19.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-5-6-7-8

            室内员工乙:3-4-5-6-7

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3

            员工乙:4-5-6-7-8

            员工丙:5-6-7-8

19.3 应急处置

19.3.1事故应急处置程序

1、提前告知顾客加油站为经营危险化学品场所,禁止在加油站内100米范围内燃放烟花爆竹的公示牌。

2、春节等特殊时期,加油站周边居民频繁燃放烟花爆竹,将该情况上报片区分管领导,申请暂停营业。

3、对油罐区、加油现场设置警戒线,禁止外来人员携带烟花爆竹进入加油站。

4、发现燃放烟花爆竹行为立即关闭加油机电源。

5、卸油口、计量口用石棉被密封。

6、在油罐区摆放消防灭火器材备用。

7、固定有1名以上员工轮流在油罐区监控。

8、告知周边的居民严禁在加油站周边燃放烟花爆竹。

19.3.2事故应急处置措施

1、在除夕时段暂停油品销售。

2、停业前落实各项防范措施。

19.4 注意事项

1、周边人员不听劝阻影响到加油站的安全时,拨打联防电话或110求救。

2、提前了解政府燃放烟花爆竹规定时间,对外做好停业告示牌。

20、加油站破坏性地震灾害现场处置方案

20.1 事故危险分析

20.1.1 事故类型

自然灾害

20.1.2事故发生区域、地点或装置

加油站整个站区

20.1.3事故危害程度及其影响范围

发生强地震时会造成建筑物坍塌、引发汽油泄漏,继而造成火灾、爆炸、人员伤亡。

20.1.4事故征兆

(1)动物习性异常;(2) 植物发育异常;(3)震前有强烈的晃动;(4) 地声、地光,有地声从地面传来;⑸大气异常;⑹大震前几天或者几小时前小震频繁;⑺政府、地震防控部门发布的预警信息。

20.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-7-8-9-10-11-12-13(注;数字代表20.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-4-6-7-8-9-10-11-12-13

            室内员工乙:3-5-6-8-10-11

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:2-4-6-7-8-9-13

            员工乙:1-2-5-6-8-10-11-12

            员工丙:3-5-6-8-10-11-12

20.3 应急处置

20.3.1事故应急处置程序

1、关注有关部门发布的灾后预警,做好应急防灾准备。

2、封锁油罐区及配电房,防止外来人员进入。

3、发生地震时,室内员工启动报警系统。

4、现场员工停止加油,带领顾客远离建筑物进入空旷地带。

5、发卡员迅速带领营业室顾客在靠墙角的位置蹲下。

6、办公室内员工躲在办公室下或墙角易形成三角空间的地方。

7、地震过后,室内员工及顾客撤离至站外安全地带。

8、清点人数,询问有无人员受伤。

9、设置出入口警戒线,防止外来人员进入。

10、关闭总电源,检查电气设备。

11、检查油罐区管线有无渗漏。

12、检查加油设备有无渗漏。

13、电话上报片区分管领导。

20.3.2事故应急处置措施

1、确保人员安全为首要任务。

2、在保障人员安全的前提下实施应急处置程序作业。

3、如遇大地震,优先组织实施撤离。

4、地震发生时,及时向站内人员发布预警。

20.4 注意事项

1、如发生火灾或有人员被困,迅速拨打119报警,请求消防支援。

2、及时将受伤人员转移至安全地带紧急救治,拨打120求助。

21、加油站盗油事件现场处置方案

21.1事故危险分析

21.1.1事故类型

社会治安事件

21.1.2事故发生的区域、地点或装置的名称

加油区、油罐区

21.1.3事故危害程度及其影响范围

不法分子夜间盗油,处置不当可能会引发争端,易引发人员伤亡或财产损失。

21.1.4事件征兆

防盗设备损坏;油罐区或加油区的报警器发出报警信号;罐区有不明人员进入或发出异响。

21.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9(注;数字代表21.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-8-9-10-13

            室内员工乙:2-4-5-6-7-10-11-12

3.站内3人(站内人数最多情况)。

最先发现着火员工甲:1-2-3-8-9

            员工乙:2-4-5-6-7

            员工丙:10-11-12

21.3应急处置

21.3.1应急处置程序

1、通过视频监控系统查看现场。

2、打开站内所有灯光,拉响报警器。

3、发现盗油行为立即拨打110报警。

4、持技防设备到达现场,并大声呼叫。

5、记住逃跑车辆、车牌号码、逃跑方向。

6、检查加油机和油罐区。

7、保护现场,拉好警戒线。

8、电话报站长。

9、站长到现场了解案件经过。

10、共同对油罐库存进行盘点,确认有无损失。

11、上报片区分管领导及公司主管部门。

12、当事人记录事件经过。

21.3.2应急处置措施

1、采集记录偷盗车辆人员关键信息。

2、报警交警方、保险公司处理。

21.4注意事项

1、遇到盗窃和危害加油站财产安全时,要沉着、冷静,在确保自身安全的前提下,采取相应的措施。

2、保护好现场及视频监控录像,等候警察到来。

3、加油站夜间值班室,通过视频监控现场。

4、夜间停业后,要检查油罐和加油枪的报警功能是否开启。

22、加油站气象灾害现场处置方案

22.1 事故危险分析

22.1.1 事故类型

自然灾害

22.1.2事故发生区域、地点或装置

加油站整个站区

22.1.3事故危害程度及其影响范围

台风来临时,受风力影响,易造成加油站进出口标识、品牌柱、加油站罩棚、油罐区五大件及操作井等部位损坏。严重的会造成加油站内涝,油罐区进水等。

22.1.4事故征兆

强台风来临;政府、气象部门发布的预警信息。

22.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9-11-12-13(注;数字代表22.3.1事故应急处置程序序号)

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-6-7-8-9

            室内员工乙:4-5-6-7-8

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3-6-7-8-9-11-12-13

            员工乙:4-5-6-10

            员工丙:6-7-8-9

22.3 应急处置

22.3.1事故应急处置程序

1、台风来临前,关注气象台发布的台风预警,通知各班组做好防御台风准备。

2、组织人员对加油站品牌柱、灯箱、加油机进行加固。

3、将登高架移至靠墙位置。

4、收好移动广告牌。

5、现场消防器材、烟柜等非油品收至加油站室内。

6、对卸油口、计量口进行密封。

7、清理加油站排水沟,以防积水。

8、对发电机进行试机,做好自供电准备。

9、配备应急物资。

10、台风来临时,关闭总电源,疏散车辆,暂停营业。

11、告示顾客和车辆谢绝进站停留。

12、台风过后,对加油机、油罐等设备进行检查。

13、清点损失,上报片区及公司主管部门。

22.3.2事故应急处置措施

1、预防为主,提前做好各项事故预防工作。

2、台风过后,及时检查确认受灾情况,尽快报修修复。

3、落实24小时值班制度,确保有人应急值守。

22.4 注意事项

1、如发生油罐进水,现场内涝等灾害,按照内涝灾害应急事件处置。

2、台风过后,及时将受灾情况上报公司主管部门。

23、加油站汛期灾害现场处置方案

23.1 事故危险分析

23.1.1 事故类型

自然灾害

23.1.2事故发生区域、地点或装置

加油站整个站区。

23.1.3事故危害程度及其影响范围

由于市政排水不畅,暴雨过后易发生加油站内涝,油罐进水等情况,造成经济损失。

23.1.4事故征兆

政府、气象部门发布的预警信息;强台风来临,持续暴雨,排水不畅。

23.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。(注;数字代表23.3.1事故应急处置程序序号)

1-2-3-4-5-6-7-8-910-11-12-14-15-16

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-5-6-7-9-10-12

            室内员工乙:8-11-12-13-14-15-16

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3-4-5-6-7-9-10-12

            员工乙:8-11-12-13-14-15-16

            员工丙:8-11-12-13-14-15-16

23.3 应急处置

23.3.1事故应急处置程序

1、汛期来临前,关注天气预报,通知班组做好防御工作。

2、密封卸油口、计量口,检查观察井水位。

3、提前清理好排水沟,隔油池,保持排水畅通。

4、提前准备雨衣,铁铲,消防沙袋等应急物资。

5、申请将油罐内油品灌满。

6、检查抽水泵等设备是否正常使用。

7、汛期来临后,加油站水位上升要暂停营业。

8、疏散车辆,禁止车辆和人员在加油站停留。

9、上报片区,请求支援。

10、关闭加油机电源。

11、组织人员撤离非油品。

12、将电脑、办公用品、票据等办公设备撤离至加油站高处。

13、如油罐操作井等部位进水,及时对进水部位进行排水。

14、水位消退后,组织排水,计量油罐内水高,检查油品是否进水。

15、如油罐进水,要将油品送化验室送检。

16、接到油样合格通知后方可恢复营业。

23.3.2事故应急处置措施

1、预防为主,提前做好各项事故预防工作。

2、暴雨过后,及时检查确认受灾情况,尽快报修修复。

3、落实24小时值班制度,确保有人应急值守。

23.4 注意事项

1、汛期后,要及时组织排水,测量油罐内水高,检查设备,消除隐患后方可恢复营业。

2、如发生油罐进水,现场内涝等灾害,按照内涝灾害应急事件处置。

3、暴雨过后,及时将受灾情况上报公司主管部门。

24、加油站质量投诉事件现场处置方案

24.1 事故危险分析

24.1.1 事故类型

油品销售事故

24.1.2事故发生区域、地点或装置

加油区

24.1.3事故危害程度及其影响范围

顾客离站后油品质量有疑义,可能导致车辆不能启动,出现故障,顾客投诉。处置不当可能会引发争端并升级为治安事件。

24.1.4事故征兆

员工没有确认油品品名加错油品或顾客自助加油时加错油品;油品质量有问题未及时发现。

24.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥处置、报告等。

当班其他员工协助处置职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8(注;数字代表24.3.1事故应急处置程序序号)

2.站内2人。现场员工甲:1-2

            室内员工乙:3-4-5-6-7-8

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2

            员工乙:3-4-5-6-7-8

            员工丙:1-2-3

24.3应急处置

24.3.1事故应急处置程序

1、顾客到现场反馈油品质量问题,接待员工引导顾客到办公室,避免无关人员围观起哄。

2、根据顾客提供的有效加油凭证,查阅管理系统及视频监控,核实顾客加油记录。

3、耐心听取顾客诉求并做好投诉记录。记录顾客联系电话,车型,所加油品。

4、查阅车辆资料,帮助分析原因,了解油品质量问题是哪个指标不合格。

5、耐心向顾客解释,提供进油合格证及当日加油数据。

6、答复顾客,3天后答复油样送检结果。礼貌送客。

7、顾客离开后,对油罐内水位进行计量,采样送检,感官检查油品颜色、气味,挥发性等。

8、依据化验结果答复顾客。

24.3.2事故应急处置措施

1、稳定客户情绪,查明事件真相。

2、友好协商,妥善解决争端。

24.4 注意事项

1、接待顾客时,要耐心解释。

2、顾客对处理结果不满意的,引导顾客向工商部门投诉。

3、采样时,每瓶油样要采集3瓶以上油样。

4、出现极端情况时保持冷静,避免肢体接触。出现暴力行为的,可拨打110报警,交警方处理。

25、加油站数量投诉现场处置方案

25.1 事故危险分析

25.1.1 事故类型

油品销售事故

25.1.2事故发生区域、地点或装置

加油区

25.1.3事故危害程度及其影响范围

顾客现场投诉或离站投诉油品数量有疑义。处置不当可能会引发争端并升级为治安事件。

25.1.4事故征兆

加油机未在期限内检测;人为主观故意少加油或未提示顾客查看表盘指示,顾客存有误会;设备存在故障未及时消除

25.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥处置、报告等。

当班其他员工协助处置,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9-10(注;数字代表25.3.1事故应急处置程序序号)

2.站内2人。现场员工甲:1-2

            室内员工乙:3-4-5-6-7-8-9-10

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2

            员工乙:3-4-5-6-7-8-9-10

            员工丙:1-2

25.3应急处置

25.3.1事故应急处置程序

1、顾客对加油数量提出异议时,引导车辆驶离加油站安全区域。

2、报告站长,加油员热情接待,引导顾客至办公室处理投诉,避免其他顾客围观。

3、站长根据顾客提供的有效加油凭证分析原因,查阅车辆资料,了解油箱总容量及安全容量,查询电脑记录,做好投诉记录。

4、检查加油机检测证书是否在有效期内。

5、加油机铅封是否完好及加油机运转情况

6、向顾客解释“中国石化无权检测加油机,我们的加油机定期由技术监督部门进行鉴定,全部有技术监督部门出具的权威检测报告,油品数量有保障。汽车油箱标定的容积是安全容积,与实际容积有一定误差。”

7、检定油机:由主管部门出面,请当地技术监督部门现场对加油机进行检测,由技术监督部门向顾客出示检测结果。

8、后续处理:尽量保存好现场证据;关注顾客动态,积极做好事后处理工作。

9、如无误,向顾客耐心解释,礼貌送客。经加油站耐心解释后,顾客仍不能接受的,及时报片区分管领导

10、如有误,及时向顾客赔礼道歉,协商赔偿,尽快处置,防止事态扩大。(注:人为原因的,上报公司处理;设备故障的,立即停止该枪加油作业,并上报片区分管领导处理;加油机乱码故障的,应停止使用该加油机,同时记录同罐其他加油机的泵码数,对油罐进行计量,并对当事加油员进行资金盘点,上报片区维修加油机)

25.3.2事故应急处置措施

1、稳定客户情绪,查明事件真相。

2、友好协商,妥善解决争端。

25.4 注意事项

1、当顾客提出异议时,加油站员工要第一时间作出反映,稳定顾客情绪,尽可能将顾客带离加油现场,避免影响加油现场秩序。

2、公司有专门的新闻发言人,加油站不要擅自接受媒体采访,要做好解释;顾客车辆油箱不能作为检测加油机精度的工具。

3、出现极端情况时保持冷静,避免肢体接触。出现暴力行为的,可拨打110报警,交警方处理。

26、加油站暴力抢劫事件现场处置方案

26.1事故危险分析

26.1.1事故类型

社会治安事件

26.1.2事故发生的区域、地点或装置的名称

加油区、油罐区

26.1.3事故危害程度及其影响范围

不法分子夜间暴力抢劫,处置不当可能会造成人员伤亡或财产损失。

26.1.4事件征兆

防盗设备损坏;站区突然出现不明人员并有异常举动。

26.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8(注;数字代表26.3.1事故应急处置程序序号)

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-4

            室内员工乙:3-4-5-6-7-8

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3-4

            员工乙:3-4-5

            员工丙:6-7-8

26.3应急处置

26.3.1应急处置程序

1、夜间发生暴力抢劫后,员工受到威胁时,首先保证员工生命安全。

2、当事员工留心疑犯人数、面貌、身高、口音等特征。

3、注意保护自身安全,不做无谓抵抗

4、将抽屉等打开,告知保险柜钥匙不在加油站保管,加油站只有少量的备用金。

5、疑犯逃跑后,打开所有灯光,拉响报警器,记住疑犯特征、使用车牌号码、逃跑方向等。

6、立即拨打110报警。

7、保护现场及监控记录,统计损失。

8、上报站长。

26.3.2应急处置措施

1、采集记录偷盗车辆人员关键信息。

2、报警交警方、保险公司处理。

26.4注意事项

1、遇到此类突发事件要沉着、冷静,在确保自身安全的前提下,采取相应的措施。

2、员工应注意保护自身安全,不做无谓抵抗,切莫追赶,等候警方处理。

3、加油站人员较多时,有其他人员值班,发生抢劫后,可伺机报警,报站长,联系联防单位保卫人员。加油站夜间值班室,通过视频监控现场。

27、加油站群体事件现场处置方案

27.1事故危险分析

27.1.1事故类型

社会治安事件

27.1.2事故发生的区域、地点或装置的名称

加油区、油罐区

27.1.3事故危害程度及其影响范围

群体事件处置不当可能会扩大事态,引发冲突,造成人员伤亡或财产损失。

27.1.4事件征兆

人员突然聚集,聚集人群情绪激动,口号、叫声不断,举起横幅、标语。

27.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9-10(注;数字代表27.3.1事故应急处置程序序号)

2.站内2人。现场员工甲:1-2-6-7-8-9

            室内员工乙:2-3-4-5-6-7-8-9-10

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3-4-11

            员工乙:5-6-7-8-9-10-11

            员工丙:1-2-3-4-11

27.3应急处置

27.3.1应急处置程序

1、当发生群体性事件时,立即拨打110报警,向片区分管领导报告。

2、停止卸油、加油和其他维修作业。

3、关闭总电源。

4、暂停营业,疏散顾客,设置警戒线。

5、现场负责人组织先期处理,尽量避免事态扩大,做好劝返、疏散。

6、对群众反映的问题,能当场答复的给予答复,不能当场答复要给予合理的解释,并提出初步处理意见。

7、若人数众多,问题复杂、冲突激烈,则尽量从中选取择代表谈判。

8、若事态进一步扩大,尽量避免发生肢体冲突,同时密切关注、防范情绪激动可能进行的破坏或袭击,加强重点要害部位的防护。

9、片区分管领导和110到场后交由110处理。

10、保存视频监控记录。

11、清点现场,如有损失,做好损失统计。

28.3.2应急处置措施

1、采集记录闹事领头人、活跃分子的关键信息。

2、交警方和片区领导处理。

27.4注意事项

1、员工应注意保护自身安全。

2、对现场人员的过激行为及挑头闹事者的活动及时进行拍摄录存。

28、加油站恐袭击现场处置方案(打砸现场情形)

28.1事故危险分析

28.1.1事故类型

社会治安事件

28.1.2事故发生的区域、地点或装置的名称

加油区、油罐区

28.1.3事故危害程度及其影响范围

不法分子暴力打砸加油站现场,处置不当可能会造成人员伤亡或财产损失。

28.1.4事件征兆

视频监控设备损坏;站区突然出现不明人员并有异常举动。

28.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4(注;数字代表28.3.1事故应急处置程序序号)

2.站内2人。现场员工甲:1-2

            室内员工乙:3-4-

3.站内3人(站内人数最多情况)。

          员工甲:1-2

          员工乙:3

          员工丙:4-5

28.3应急处置

28.3.1应急处置程序

1、当发生恐怖袭击时,立即拨打110及片区。

2、停止卸油、加油和其他维修作业。

3、立即通知顾客撤离加油站。

4、关闭电源。

5、处置后做好损失统计

28.3.2应急处置措施

1、采集记录打砸人员关键信息。

2、报警交警方、保险公司处理。

28.4注意事项

1、如发生纵火恐怖袭击:

①发生火灾初期,立即就近取用灭火器材进行灭火。

②相关人员尽可能记住恐怖分子的外貌特征。

③保存好视频资料。

2、如扬言爆炸袭击:

①密切关注加油站周围可疑人、事、物。

②保证视频监控完好,并加强值守。

29、加油站恐怖袭击现场处置方案(点燃油罐车)

29.1事故危险分析

29.1.1事故类型

社会治安事件

29.1.2事故发生的区域、地点或装置的名称

油罐区卸油作业(油罐车)

29.1.3事故危害程度及其影响范围

恐怖分子趁加油站进行卸油作业时,冲入加油站卸油区,朝油罐车扔燃烧瓶点燃油罐车,处置不及时可能会引发油罐车整体着火,甚至引发爆炸,可能造成人员伤亡、财产损失。

29.1.4事件征兆

站区突然出现不明人员并有异常举动。

29.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

站内3人:员工1(卸油员):1-2-5-6-9(注;数字代表29.3.1事故应急处置程序序号)

          员工2(加油员):2-3-7-8-9

          员工3(便利店营业员):3-4-5-6-9

29.3应急处置

29.3.1应急处置程序

1、恐怖分子朝油罐车扔燃烧瓶,点燃油罐车后,卸油员立即大喊:“油罐车!快关电源。”

2、加油员听到后边大喊“油罐车着火了!快关电源。”通知便利店内人员。

3、卸油员、加油员和司机用就近灭火器进行灭火。站内其他人员救援人员按《加油站油罐车着火现场处置方案》进行灭火。

4、便利店内营业员听到警报后,立即到站长室内按停加油机急停按钮,然后指引便利店内顾客有序撤离加油站。

5、拨打119消防电话报警,告知警方加油站地址,着火源情况。

6、拨打110报警。

7、在加油站入口拉好警戒线,禁止外来车辆进入加油站,(然后协助现场疏散)。

8、疏散完现场人员后,在加油站出口拉好警戒线,禁止外来车辆从出口进入加油站。

9、加油站员工撤离加油站到安全地带。

29.3.2应急处置措施

1、及时报警、及时报告。迅速拨打119报警,请求消防支援。如出现人员受伤应及时将受伤人员转移至安全地带,对其进行紧急救治,并拨打120急救电话,请求支援。报警后迅速启动信息报告程序。

2、立即组织实施抢险救援行动。领班接到警情后立即通知相关人员按本方案的应急处置程序行动。如火势发展迅速,处于失控状态,本站已无法组织有效救援的,迅速组织现场人员撤离。

3、采集记录恐怖分子人员关键信息交警方处理。

29.4注意事项

1.员工应注意保护自身安全,不要盲目救火,要等待消防队到站后听从消防队指挥。

2.在确保自身安全时,在距离加油站安全距离的路口指引消防车辆到站。

版本号:GXNNXZSHBYZHJYZXC00030802

 

 

 

 

 

广西南宁市新中石化有限公司宾阳县中华镇加油站现场处置方案汇编

 

 

 

 

 

编制单位:广西南宁市新中石化有限公司宾阳县中华镇加油站

颁布日期:2017918

实施日期2017918


 


一、生产安全事故类 1

(一)卸油区域 1

1、加油站卸错油品现场处置方案 1

2、加油站卸油跑冒油现场处置方案 2

3、加油站油罐车着火现场处置方案 4

(二)储罐区域 5

4、加油站油罐泄漏事故现场处置方案 5

5、加油站油罐清洗中毒事故现场处置方案 8

(三)加油区域 10

6、加油站加错油品现场处置方案 10

7、加油站顾客加油恶意逃单事件现场处置方案 12

8、自助加油站油箱着火现场处置方案 13

9、自助加油站顾客加油时喷油现场处置方案 15

10、加油站员工加油时加油车辆着火现场处置方案 17

11、加油站加油机着火事故现场处置方案 19

12、罩棚坍塌事故现场处置方案 21

13、加油站交通事故现场处置方案(车辆与车辆相撞) 23

14、加油站交通事故现场处置方案(车辆与本站设施相撞) 25

15、车辆伤害事故现场处置方案(车辆与行人相撞) 27

(四)不特定区域 28

16、加油站电气火灾现场处置方案 28

17、触电事故现场处置方案 30

18、加油站人员受伤现场处置方案 33

二、其他突发事件 36

19、储油罐区外来烟火现场处置方案 36

20、加油站破坏性地震灾害现场处置方案 37

21、加油站盗油事件现场处置方案 39

22、加油站气象灾害现场处置方案 41

23、加油站汛期灾害现场处置方案 42

24、加油站质量投诉事件现场处置方案 44

25、加油站数量投诉现场处置方案 46

26、加油站暴力抢劫事件现场处置方案 48

27、加油站群体事件现场处置方案 49

28、加油站恐袭击现场处置方案(打砸现场情形) 51

29、加油站恐怖袭击现场处置方案(点燃油罐车) 53





(一)卸油区域

1、加油站卸错油品现场处置方案

1.1 事故危险分析

1.1.1 事故类型

操作责任事故

1.1.2事故发生区域、地点或装置

油罐区卸油作业

1.1.3事故危害程度及其影响范围

造成混油,引起顾客质量投诉,导致公司财产损失;处置不当,可能引发纠纷,甚至造成冲突,致使人员伤亡而酿成社会治安事件。

1.1.4事故征兆

卸油前未进行来油"三单"核验,未按规定做好来油确认及进货验收,接卸油管时再次或不认真确认油品。

1.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥处置、报告等。

当班其他员工协助处置,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9(注;数字代表1.3.1事故应急处置程序序号)

2、站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-5-8-9

             室内员工乙:6-7

1.3 应急处置

1.3.1事故应急处置程序

1、站长(卸油员)发现卸错油品。

2、立即告知司机卸错油品,司机关闭卸油阀。

3、通知加油站员工停止加该油罐油品

4、计量油罐车内油品。

5、计量油罐内油品。

6、确认混油油品,采样送检。

7、暂停相应加油机加油作业悬挂"加油机故障牌"。

8、上报片区分管领导公司主管部门。

9、计算损失。

1.3.2事故应急处置措施

1、联系公司主管部门申请进行油罐清洗作业

2、清洗油罐进油后要经加油枪取样检测合格后方可对外销售。

1.4 注意事项

1、注意收集责任确认证据;

2、保持冷静,与卸油方确认双方后续处置相关事项,记录运油单位名称、当事人、主管领导姓名和联系电话。

2、加油站卸油跑冒油现场处置方案

2.1事故危险性分析

2.1.1事故类型

操作责任事故

2.1.2事故发生的区域、地点或装置

油罐区卸油作业(油罐车)

2.1.3事故危害程度及其影响范围

卸油时,胶管脱落,造成跑冒油事件,严重时会引起火灾、爆炸及环保事件。

2.1.4事故征兆

卸油时胶管脱落或油罐溢出跑冒油。

2.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥抢险救援及事故预警、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8(注;数字代表2.3.1事故应急处置程序序号)

 

2、站内2人。现场员工甲:1-2-3-7-8

             室内员工乙:4-5-6-7

3、站内3人(站内人数最多情况)。

             员工甲:1-2-3-6-7-8

             员工乙:4-5-6-7

             员工丙:4-5-6

2.3应急处置

2.3.1应急处置程序

1、卸油时,加油胶管突然断开。

2、现场人员发现胶管脱落,大声呼叫卸油司机,关闭卸油阀门。

3、收好脱落胶管,防止胶管内油品溢出。

4、设置警戒线,疏散闲杂人员,严禁启动中的车辆及明火等火源靠近,隔离安全区域。

5、摆放消防器材,清理现场油品。设法将油污导入隔油池。

6、封闭排水沟,下水道,防止油品扩散。

7、计量油罐车内油品和油罐内油品,确认跑冒油数量。

8、将事件经过上报片区分管领导。

2.3.2应急处置措施

1、防范明火,杜绝周围30米范围明火源(大声提醒周围人员并扩大警戒范围)。

2、迅速洗消已漏出的油品。

2.4注意事项

1.如跑冒的数量较大,情况严重的,应切断总电源,暂停营业。现场要用铝制工具进行回收。

2.雨天要跟踪跑冒油油品对周边环境的因影响。

3、加油站油罐车着火现场处置方案

3.1事故危险性分析

3.1.1事故类型

火灾

3.1.2事故发生的区域、地点或装置

油罐区、油罐车

3.1.3事故危害程度及其影响范围

处置不及时可能会引发油罐车整体着火,甚至引发爆炸,可能造成人员伤亡、财产损失。

3.1.4事故征兆

卸油作业未按照卸油十步法流程接卸油品,卸油时胶管脱落或油罐溢出跑冒油。

3.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥抢险救援及事故预警、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-8-9-10(注;数字代表3.3.1应急处置程序序号)

 

2、站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-5-6-10

            室内员工乙:6-7-8-9

3、站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3-4-5-6-10

            员工乙:6-7-8-9

            员工丙:4-10

3.3应急处置

3.3.1应急处置程序

1、油罐车卸油时,卸油胶管渗漏静电引起卸油口着火。

2、接卸现场监护人发现火灾立即大声呼叫“着火了,着火了”

3、提醒油罐车司机立即关闭油罐车尾处的紧急切断开关,停止卸油作业。

4、现场接卸人员与司机一起用现场的灭火器器材扑救初期火灾(灭火时选择上风风向,距离3-5米,对准火苗的根部扫射)。

5、立即通知现场加油作业人员油罐区着火,疏散顾客。

6、疏散站内车辆

7、在入口设置警戒线,禁止顾客进入。

8、初期火灾扑灭后,关闭卸油球阀,拆下卸油胶管,引导车辆出站。

9、上报片区分管领导。

10、撤离警戒线,恢复营业。

3.3.2应急处置措施

1、及时报警、及时报告。迅速拨打119报警,请求消防支援。如出现人员受伤应及时将受伤人员转移至安全地带,对其进行紧急救治,并拨打120急救电话,请求支援。报警后迅速启动信息报告程序。

2、立即组织实施抢险救援行动。领班接到警情后立即通知相关人员按本方案的应急处置程序行动。如火势发展迅速,处于失控状态,本站已无法组织有效救援的,迅速组织现场人员撤离。

3.4注意事项

1、参加灭火行动的人员必须掌握灭火器材的使用方法和具备相应的灭火技能。

2、第一发现人立即呼喊发出警报并进行灭火。

3、在应急处置的同时,另外的人员及时引导在场车辆迅速疏散,防止蔓延。

(二)储罐区域

4、加油站油罐泄漏事故现场处置方案

4.1事故危险性分析

4.1.1事故类型

设备事故

4.1.2事故发生的区域、地点或装置

油罐区油罐

4.1.3事故危害程度及其影响范围

加油站油罐长浸泡水中,建站时油罐非双层油罐或未做罐池保护,当油罐出现漏点或裂缝时受压,罐外水会渗入油罐,如未定期计量水高,会将含水油品加注给顾客,易造成质量投诉,可能造成更为严重后果的油品质量事故;油品泄漏后可能进入周边水源地、农田或市政排水系统,造成环境污染事件,如果汽油油蒸气浓度过高,大量静电聚集,一旦遇明火,将引发火灾、爆炸事故,造成人员伤亡、财产损失。

4.1.4事故征兆

1)出现地质灾害,导致罐体变形、开裂;

2)油罐液位监控系统显示油品液位异常快速下降,实际销售量与罐体存油量存在较大差距;

3)储罐区域可闻到刺鼻汽油味或有明显油迹;

4)罐体表面防腐层脱落,发现裂缝或有油渗出。

4.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥抢险救援及事故预警、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14(注;数字代表4.3.1应急处置程序序号)

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13

           室内员工乙:1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14

3.站内3人(站内人数最多情况)。

最先发现   员工甲:1-2-3-4-5-6-7-10-12

           员工乙:6-7-8-9-10-11-12-13-14

           员工丙:1-2-3-4-5-6-7-10-12

4.3应急处置

4.3.1应急处置程序

1、在油罐区进行每日的周期检查。(关键点)

2、检查卸油口有无异常。

3、检查油罐区观察井各部件是否密封,汽油是否很浓。

4、检查观察井是否油花异常。

5、检查油罐区及周边环境。

6、对油罐内油品进行计量盘点(关键点)

7、查看《加油站分罐保管登记站》,发现当日损耗出现连续损耗。

8、上报片区分管领导,请示停止异常油罐内的油品销售,跟踪观察。

9、停止相应加油机销售,关闭电源,悬挂故障牌。

10、每个一小时记录计量一次油罐,并记录计量数据及泵码数。

11、每隔1小时观察观察井水位变化及周边绿化区。

12、通过2天以上的观测数据,判断油罐是否渗漏。

13、划定危险区域,警戒范围,并实施警戒。

14、上报片区分管领导及公司主管部门,上报油罐泄漏数据,请求下一步工作措施。

4.3.2应急处置措施

1、防范明火,杜绝周围30米范围明火源。

2、迅速洗消已漏出的油品。

4.4注意事项

1、如跑冒的数量较大,情况严重的,应切断总电源,暂停营业。现场要用铝制工具进行回收。

2、领班应严格执行操作规程,每天按液位计或手工计量认真核对油水总高、水高,并将每次测量的数据与前次测量的数据进行对比,当出现大盈大亏时应进行复测;

3、油品出现大亏时,对观察井进行观察,有无油花。对油罐周边进行检查,有无异常现象。

5、加油站油罐清洗中毒事故现场处置方案

5.1事故危险分析

5.1.1事故类型

中毒事故

5.1.2事故发生区域、地点或装置

油罐区储油罐

5.1.3事故危害程度及其影响范围

在加油站油罐清洗作业时,作业人员进入有限空间作业,由于有限空间存有油气,若未对气体浓度进行检测贸然进入罐体,极可能造成人员中毒窒息。可能直接造成作业人员伤亡。

5.1.4事故征兆

1、施工方未制定清罐作业安全施工方案和应急处置方案,作业人员违规作业,作业期间长期无作业声响,呼叫无应答。

2、安全监护人员不在现场。

5.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥抢险救援及事故预警、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1、站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-5-6(注;数字代表5.3.1事故应急处置程序序号)

 

            现场员工乙:3-4-5-6-8

2、站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-4-5-6

            员工乙:3-4-5-6-7-8

            员工丙:4-5-6

5.3 应急处置

5.3.1事故应急处置程序

1、发现清罐人员油气中毒立即拨打120急救电话。

2、划定警戒范围。

3、施工方救援人员或政府救援人员救出中毒人员后,协助其迅速将患者搬至空气新鲜处。

4、立即松解患者衣领和腰带,以维持呼吸道畅通,并注意保暖。

5、若判定中毒者失去知觉,应采取中毒施救措施(操作程序见附件)。

6、救护车到场后,立即协助医生将中毒者搬入救护车。

7、上报片区分管领导及公司主管部门。

8、保存视频监控资料。

5.3.2事故应急处置措施

1、及时立即拨打120请求救助。

2、迅速将事故信息报告上级领导、部门。

3、组织开展协助救援工作。不得在未使用专用个人防护装备的情况下贸然进入密闭容器施救,防止救援人员救援过程中中毒伤亡。

5.4 注意事项

非施工方持证人员或119、120的救援人员不得进入油罐内进行施救。

附件:中毒人员施救方法

1)佩戴专用救援防毒防护装备,腰上要系好安全绳,另一头拴在罐外固定物体上,在有他人现场监护的情况下,快速进入罐内将中毒人员抱或拖至罐口处,用绳索先将中毒者拉出(注意不要擦伤被救人员的皮肤),迅速将其转移至空气新鲜处。

2)松解中毒者衣领和腰带,以维持呼吸道畅通。

3)中毒者失去知觉,使伤者仰卧躺平、把颈部抬高、头部尽量往后仰、清除口内异物、解开中毒人员上衣扣,对呼吸心跳停止者立即进行人工呼吸和胸外心脏按压;昏迷者刺人中、涌泉等穴。

4)如果呼吸已经停止,立即实施人工呼吸。

人工呼吸操作要点:确认被救者状况(用手或纸条验明患者有无呼吸),有心跳无呼吸的,用口对口或(鼻)吹气法。

①病人取仰卧位,即胸腹朝天;

②用一手将其鼻孔捏住;

③深吸一口气对向患者口中吹入,每分钟14—16次,反复进行。

5)如有呼吸无心跳,用胸外心脏按压术。

具体方法为:让病人仰卧,抢救者站或跪在一侧,用一手的掌根贴在病人胸骨上2/3与下l/3交界处,另一手叠在这只手背上,两臂肘关节伸直,靠上身重量做快速按压,使胸骨下陷3-4cm,心脏间接受到压迫,然后放松,有节奏地一压一松,每分钟60-70次。

6)如果脉搏不存在,心脏停止跳动,呼吸也停止,立即进行心肺复苏。具体方法为:一般每吹一口气,作4~5次心脏按压。如果现场抢救时,只有一人操作,则可以先吹两口气,然后做l0次心脏按压,按比例反复进行。

7)救护车到场后,立即协助医生将中毒者搬入救护车。

(三)加油区域

6、加油站加错油品现场处置方案

6.1 事故危险分析

6.1.1 事故类型

油品销售事故

6.1.2事故发生区域、地点或装置

加油区正在加油的车辆

6.1.3事故危害程度及其影响范围

可能导致车辆不能启动,出现车辆故障,顾客投诉。处置不当可能会引发争端并升级为治安事件。

6.1.4事故征兆

员工没有确认油品品名或顾客自助加油时加错油品。

6.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥处置、报告等。

当班其他员工协助处置,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9-10(注;数字代表6.3.1事故应急处置程序序号)

 

2、站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-5-7-8-9

             室内员工乙:6-7-8-9-10

6.3 应急处置

6.3.1事故应急处置程序

1、加油员发现加错油品,立即停止加油。

2、向顾客说明原因,赔礼道歉。

3、上报站长。

4、核对加错油品数量及品名。

5、征求顾客同意,将车辆推离加油区域。

6、请顾客到办公室协商处理,征求顾客意见。

7、顾客同意抽出混合油品,按顾客要求进行抽油,清洗油箱。

8、加入合格油品。

9、礼貌送客

10、上报片区分管领导。

6.3.2事故应急处置措施

1、稳定客户情绪,查明事件真相。

2、友好协商,妥善解决争端。

3、在加油站权限范围内,损失由责任人承担。

4、如加错的油品较多,需要将车辆送修理厂处理的,且顾客提出的赔偿,超出加油站权限范围,请顾客留下姓名和联系方式,同时上报片区分管领导,按照上级指示快速解决事端。

6.4 注意事项

1、进行抽油,清洗油箱作业时严格执行操作规程,防范二次事故(油品喷洒、漏出、火灾、中毒等)。

2、出现极端情况时保持冷静,避免肢体接触。出现暴力行为的,可拨打110报警,交警方处理。

7、加油站顾客加油恶意逃单事件现场处置方案

7.1 事故危险分析

7.1.1 事故类型

油品销售突发事件

7.1.2事故发生区域、地点或装置

加油区正在加油的车辆。

7.1.3事故危害程度及其影响范围

处置不当可能会引发争端,造成人员伤亡,并升级为治安事件。

7.1.4事故征兆

顾客不下车加油,加完油未结款就迅速启动车辆行驶。

7.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥处置、报告等。

当班其他员工协助处置,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-4-5-6-3-7-8-9-10-11(注;数字代表7.3.1事故应急处置程序序号)

 

2、站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-8-9-11

             室内员工乙:3-4-5-6-7-8-9-10

7.3 应急处置

7.3.1事故应急处置程序

1、员工给车辆加完油后,发现司机恶意逃单。立即大声呼叫。

2、记住逃单的车型、车牌号码及逃跑方向,附近人员迅速用手机拍摄车貌特征、人员相貌。(关键点)

3、上报站长。

4、到现场查看跑单油品名称及数量。(关键点)

5、拨打110报警。(关键点)

6、电话报保险公司,保险公司电话:4006995566,并提供公司当年的保单号。(关键点)

7、电话上报片区分管领导。

8、有视频监控的站点,保存视频监控记录。(关键点)

9、打印并保存逃单的交易流水。(关键点)

10、等待110和保险公司到场处理。

11、记录事情经过。

7.3.2事故应急处置措施

1、采集记录逃单人关键信息。

2、报警交警方、保险公司处理。

7.4 注意事项

1、加油时,提醒顾客下车加油。

2、当事加油员千万不要单独追赶恶意逃单顾客,更不能采取拦车等方式收回油款,避免发生意外伤害。

3、加油站只有1人值班时,不能驱车追赶,以免加油站现场无人值班。

8、自助加油站油箱着火现场处置方案

8.1 事故危险分析

8.1.1 事故类型

火灾、爆炸、灼伤

8.1.2事故发生区域、地点或装置

加油区正在加油的车辆

8.1.3事故危害程度及其影响范围

处置不及时可能会引发自助加油中的车辆着火,引发加油机火灾、罩棚火灾,甚至引发爆炸,可能造成人员伤亡、财产损失。

8.1.4事故征兆

1)加油枪静电不导通。闻到刺鼻汽油味。

2)自助顾客违规进行加油作业。

8.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-4-3-5-7-8-9(注;数字代表8.3.1事故应急处置程序序号)

 

2、站内2人。现场员工甲:1-2-4-7—8

              室内员工乙:3-5-6-7-9

3、站内3人(站内人数最多情况)。

最先发现着火  员工甲:1-2-4-7-8

              员工乙:3-5-7-9

              员工丙:6-7-8

8.3 应急处置

8.3.1事故应急处置程序

1、立即停止加油,大声呼叫“着火了,着火了”,提醒其他员工和顾客。(关键点)

2、切断加油机“急停按钮”。

3、关闭加油机总电源。(关键点)

4、用就近的干粉灭火器对准油箱口灭火。(关键点)

5、到达现场拉好警戒线,疏散站内车辆。

6、用石棉被覆盖油箱口着火部位,确保着火油箱窒息。

7、将车辆推离加油站危险区域。

8、用消防沙清理现场

9、将事情经过电话上报片区分管领导。

8.3.2事故应急处置措施

1、及时报警、及时报告。迅速拨打119报警,请求消防支援。如出现人员受伤应及时将受伤人员转移至安全地带,对其进行紧急救治,并拨打120急救电话,请求支援。报警后迅速启动信息报告程序。

2、立即组织实施抢险救援行动。领班接到警情后立即通知相关人员按本方案的应急处置程序行动。如火势发展迅速,处于失控状态,本站已无法组织有效救援的,迅速组织现场人员撤离。

8.4 注意事项

1、参加灭火行动的人员必须掌握灭火器材的使用方法和具备相应的灭火技能。

2、第一发现人立即呼喊发出警报并进行灭火。

3、在应急处置的同时,另外的人员及时引导在场车辆迅速疏散,防止蔓延。

9、自助加油站顾客加油时喷油现场处置方案

9.1 事故危险分析

9.1.1 事故类型

设备事故

9.1.2事故发生区域、地点或装置

加油区正在加油的车辆

9.1.3事故危害程度及其影响范围

处置不及时可能会引发自助加油中的车辆着火,加油机火灾、罩棚火灾,可能造成人员伤亡、财产损失。

9.1.4事故征兆

加油机不停机、油枪不回位。

9.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-4-3-5-6-7-8-9(注;数字代表9.3.1事故应急处置程序序号)

 

2、站内2人。现场员工甲:1-2-4-6-7-8

             室内员工乙:3-5-6-7-8-9

3、站内3人(站内人数最多情况)。

最先发现喷油 员工甲:1-2-4-6-7-8

             员工乙:3-5-7-9

             员工丙:6-7-8

9.3 应急处置

9.3.1事故应急处置程序

1、立即停止加油作业,大声喊叫“喷油了,喷油了”提醒其他员工。(关键点)

2、切断加油机“急停按钮”。没有“急停按钮”的,切断加油机枪开关。

3、关闭加油机电源。(关键点)

4、准备灭火器材备用。(关键点)

5、现场拉好警戒线。

6、收好加油枪,告知顾客禁止启动加油车辆,杜绝明火源接近,将车辆推理危险区域。(关键点)

7、用消防沙清理现场。

8、与顾客共同确认喷油数量,视责任情况进行赔偿。

9、将事情经过电话上报片区分管领导。

9.3.2事故应急处置措施

1、切断油源、防范明火。

2、清除喷出油品。

3、如果引发火灾,参照《自助加油站油箱着火现场处置方案》处理。

4、友好协商,妥善解决事端。

9.4 注意事项

1、告知顾客禁止启动加油车辆,杜绝附近明火源。

2、第一发现人立即呼喊并迅速切断电源。

10、加油站员工加油时加油车辆着火现场处置方案

10.1事故危险分析

10.1.1 事故类型

火灾、爆炸、灼伤

10.1.2事故发生区域、地点或装置

加油区正在加油的车辆

10.1.3事故危害程度及其影响范围

处置不及时可能会引发站内其他加油车辆着火,引发加油机火灾、罩棚火灾,甚至引发爆炸,可能造成人员伤亡、财产损失。

10.1.4事故征兆

车辆自燃、冒烟;车辆故障多次打火。

10.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1、站内1人(站内人数最少情况)。1-2-4-5-6-7-8-9(注;数字代表10.3.1事故应急处置程序序号)

 

2、站内2人。现场员工甲:1-2-4-6-7-8

             室内员工乙:3-5-6-7-8-9-10

3、站内3人(站内人数最多情况)。

最先发现着火 员工甲:1-2-4-6-7-8

             员工乙:3-5-7-9-10

             员工丙:6-7-8

10.3 应急处置

10.3.1事故应急处置程序

1、立即停止加油作业,大声呼叫“着火了,着火了”,提醒其他员工。(关键点)

2、切断加油机“急停按钮”。没有“急停按钮”的,关闭加油枪开关。

3、关闭加油机电源。(关键点)

4、用就近的干粉灭火器对准油箱口灭火。(关键点)

5、到达现场拉好警戒线,疏散站内车辆。

6、现场员工一起灭火,灭火后,用石棉被包好油枪,从油箱口拔出加油枪.

7、将车辆推理加油站危险区域。

8、用消防沙清理现场

9、将事情经过电话上报片区分管领导。

10.恢复营业。

10.3.2事故应急处置措施

1、及时报警、及时报告。迅速拨打119报警,请求消防支援。如出现人员受伤应及时将受伤人员转移至安全地带,对其进行紧急救治,并拨打120急救电话,请求支援。报警后迅速启动信息报告程序。

2、立即组织实施抢险救援行动。领班接到警情后立即通知相关人员按本方案的应急处置程序行动。如火势发展迅速,处于失控状态,本站已无法组织有效救援的,迅速组织现场人员撤离。

10.4 注意事项

1、参加灭火行动的人员必须掌握灭火器材的使用方法和具备相应的灭火技能。

2、第一发现人立即呼喊发出警报并进行灭火。

3、在应急处置的同时,另外的人员及时引导在场车辆迅速疏散,防止蔓延。

11、加油站加油机着火事故现场处置方案

11.1 事故危险分析

11.1.1事故类型

火灾

11.1.2事故发生区域、地点或装置

加油机壳体内部空间、油枪口及附近

11.1.3事故危害程度及其影响范围

由于加油密封技术失效,加油时大量油蒸气外泻,加之操作不当油品外溢等原因,油蒸气浓度过高,大量静电聚集,在加油口附近形成了一个爆炸危险区域,其蒸气与空气混合达到爆炸极限时,遇火源,引起火灾爆炸事故,可能造成人员伤亡和重大财产损失。

11.1.4事故征兆

1)油品泄漏,电气线路断电,闻到刺鼻汽油味;

2)加油枪静电不导通,加油车辆未熄火或进入加油区域时携带高温热源、火源。

11.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-4-6-7-8-9-3-5-10-11-12-13-14-15(注;数字代表11.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-7-8-9-10-11-14

            室内员工乙:4-5-6-8-9-10-12-13-15

3.站内3人(站内人数最多情况)。

最先发现着火员工甲:1-2-3-7-8-9-11-14

            员工乙:4-5-6-8-9-12

            员工丙:2-3-9-10-13-15

11.3 应急处置

11.3.1事故应急处置程序

1、现场员工加油时发现异常,发现加油机内冒烟,大声通知其他员工。

2、指挥现场车辆撤离,设置警戒线,找出加油机钥匙。

3、携带消防铲达到现场,放置灭火器备用。

4、打开加油机侧盖,对加油机冒烟着火部位进行灭火,争取最快速扑灭火势。

5、拨打119报警请求救援。

6、发现人员身上着火,立即用浇水、灭火器向人员身体上喷射灭火;火初初起或较小时,可以使用石棉毡、麻袋、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点扑打进行灭火。争取最快速扑灭伤员火势,缩短烧伤时间。

7、迅速帮助被烧伤者脱下衣服,用脚踩灭火焰,或用灭火器、水扑灭;如果衣服来不及脱下或无法脱下时,可提醒他就地打滚,把火扑灭。

8、人员身上的火势扑灭后,视情况应立即给予现场急救处理后送医院治疗。

9、对已灭火而未脱衣服的伤员,用剪刀剪开伤员的衣服鞋袜,伤口全部用清洁布片覆盖,保持伤口清洁,防止污染。

10、四肢烧伤时,先用清洁冷水冲洗,然后用清洁布片、消毒纱布覆盖。

11、对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤,腹腔损伤和呼吸道损伤。

12、拨打120急救电话请求救助

13、清理现场。

14、检查加油机故障,悬挂“加油机故障牌”。

15、电话上报片区分管领导及公司主管部门,请示维修。

11.3.2事故应急处置措施

1、控制火势、迅速灭火。

2、及时报警、及时报告。迅速拨打119报警,请求消防支援。如出现人员受伤应及时将受伤人员转移至安全地带,对其进行紧急救治,并拨打120急救电话,请求支援。报警后迅速启动信息报告程序。

3、立即组织实施抢险救援行动。领班接到警情后立即通知相关人员按本方案的应急处置程序行动。如火势发展迅速,处于失控状态,本站已无法组织有效救援的,迅速组织现场人员撤离。

11.4 注意事项

1、参加灭火行动的人员必须掌握灭火器材的使用方法和具备相应的灭火技能。

2、第一发现人立即呼喊发出警报并进行灭火。

3、在应急处置的同时,另外的人员及时引导在场车辆迅速疏散,防止蔓延。

12、罩棚坍塌事故现场处置方案

2.1事故风险分析

2.1.1事故类型

建筑物坍塌事故

2.1.2 事故发生区域、地点或装置

加油站加油区罩棚

2.1.3 事故危害程度及影响范围

加油站配置的罩棚为轻钢罩棚,罩棚面积为360m2,罩棚柱为钢结构柱。若出现强台风、地震、暴雨等极端天气影响,或由于施工质量存在缺陷、罩棚钢架腐蚀、结构破损,且未对罩棚结构进行定期检查等因素,可能会发生罩棚坍塌事故。一旦发生罩棚坍塌或掉落,将会造成站内人员伤亡,严重时可能损坏加油区内的机械设备,导致财产损失和不良的社会影响。

2.1.4 事故征兆

1)气象部门发出台风、地震、暴雨等极端天气预警时;

2)检查发现罩棚结构出现损坏。

2.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-7-8(注;数字代表2.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-7-8

            室内员工乙:3-4-5-6-8

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:2-4-7-8

            员工乙:1-3-4-5-8

            员工丙:3-5-6-8

2.3 应急处置

2.3.1事故应急处置程序

1、确认现场情况人员伤亡及设施设备损坏情况。

2、确认无二次坍塌危险的情况下,关闭电力线路开关。

3、撤出危险范围内的所有人员,在坍塌区域附近10m左右及加油站进出口设置警戒线和明显警示标示,劝阻人员远离危险地带。

4、如出现人员受伤应及时将受伤人员转移至安全地带,对其进行紧急救治,并拨打120急救电话,请求支援。

5、如发生火灾迅速拨打119请求支援,组织人员按《加油站加油机着火事故现场处置方案》处置。

6、迅速将事故情况上报片区分管领导及公司主管部门,等待上级派专业人员切断油罐出油管线并加装盲板及其他救援,协助排除险情。

7、清点人员疏散情况,确认是否有人被困,协助119专业救援力量救助被困人员。

8、专业救援队伍解除险情之前,继续安排专人警戒。待险情排除、确定不会再发生新的危险后,再回到油站。

2.3.2事故应急处置措施

1、人员迅速撤离。

2、采取警戒防控措施(防范火灾和人员进入二次伤害)。

3、做好灭火准备。

4、及时报警、及时报告。

5、确认安全的前提下实施应急处置程序。

2.4 注意事项

1、进入事故现场抢险的人员应佩戴安全帽等防护用具。

2、事故现场有人员被困时,应确认安全条件后方可施救。

 

13、加油站交通事故现场处置方案(车辆与车辆相撞)

13.1 事故风险分析

13.1.1事故类型

外方交通事故

13.1.2 事故发生区域、地点或装置

加油站加油区

13.1.3 事故危害程度及影响范围

加油车辆在加油站发生两车相撞事件,由于双方未达成处理共识,可能引发矛盾而造成冲突,严重时及可能导致情绪激化而引发肢体接触,造成人员伤亡,上升为治安事件;站内相关人员进行协调、劝阻时,由于方法不当或对方理解有误,可能将本公司卷入其中,导致公司承受经济损失和不良的社会影响。

13.1.4 事故征兆

现场车辆没有按引导员要求排队加油;加油区车辆剧增,拥堵无序,甚至处于失控状态。

13.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-4-5-6-7-8-9-10(注;数字代表13.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-6-7-8-9

            室内员工乙:4-5-6-7-8

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3-6-7-8-9

            员工乙:4-5-6-10

            员工丙:6-7-8-9

13.3 应急处置

13.3.1事故应急处置程序

1、现场员工停止加油,关闭加油机电源。

2、报告站长。

3、站长到现场查看,询问双方参保情况,建议双方走快速理赔程序,如不具备走快速理赔程序条件,建议双方迅速协商后,尽快将车辆移除站区,减少对油站经营的影响。

4、询问双方的进一步需求,如有需要可请双方到办公室调解。

5、设置警戒线,摆放灭火器,疏散无关人员,尽快恢复秩序。

6、如当事方有人追究本站责任,耐心解释,尽快消除误解。可采取先处置现场,请其择日到站再行协商的做法。

7、出现极端情况,发生激烈行为,拨打110报警,交警方处置。

8、保存视频监控资料

9、现场处理后,恢复营业。

10、将事情经过上报片区分管领导。

13.3.2事故应急处置措施

1、站在第三方,以调解为主,尽快促成双方友好解决问题。

2、尽快恢复秩序,减少对油站经营的影响。

3、出现极端情况及时报警、及时报告。

13.4 注意事项

1、始终保持耐心,态度诚恳。

2、注意收集、保存于我方有利证据。

 

14、加油站交通事故现场处置方案(车辆与本站设施相撞)

14.1 事故风险分析

14.1.1事故类型

外方交通事故

14.1.2 事故发生区域、地点或装置

加油站加油区

14.1.3 事故危害程度及影响范围

加油车辆撞上我方设施,在双方协商处理相关事项时,由于未达成处理共识,可能引发矛盾而造成冲突,严重时及可能导致情绪激化而引发肢体接触,造成人员伤亡,上升为治安事件;如果撞上加油站,导致加油机不能使用,发生跑冒油事件,可能会引发火灾。

14.1.4 事故征兆

现场车辆没有按引导员要求排队加油;加油区车辆剧增,拥堵无序,甚至处于失控状态。

14.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9-11(注;数字代表14.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-6-7-8-9

            室内员工乙:4-5-6-7-8

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3-6-7-8-9

            员工乙:4-5-6-10

            员工丙:6-7-8-9

14.3 应急处置

14.3.1事故应急处置程序

1、现场员工立即停止加油,大声呼叫,制止司机。

2、报告站长关闭加油机电源。疏散加油车辆及站长无关人员。

3、与司机查看被撞设备设施,确认损坏情况。

4、准备灭火器材备用,设置警戒线,保护现场。

5、电话报110。

6、将事件经过上报片区分管领导和公司主管部门

7、保存视频监控资料,现场拍好被撞设施及事故车辆的照片。

8、通知保险公司到现场处理。

9、与顾客协商赔偿事宜。

10、留存顾客身份证、驾驶证、行车证、联系电话及保险公司联系电话。

11、现场处理后,恢复营业。

14.3.2事故应急处置措施

1、如果发生火灾,按《加油站加油机着火事故现场处置方案》处置。

2、如有人员受伤,按《加油站人员受伤现场处置方案》处置。

3、尽快恢复秩序,减少对油站经营的影响。

4、出现极端情况及时报警、及时报告。

14.4 注意事项

1、始终保持耐心,态度诚恳,避免发生冲突。

2、注意防范事件引发火灾。

15、车辆伤害事故现场处置方案(车辆与行人相撞)

15.1事故危险分析

15.1.1事故类型

外方交通事故

15.1.2事故发生区域、地点或装置

加油站加油区

15.1.3事故危害程度及其影响范围

加油站位于市区道路交汇处,上下班高峰期车流量较大,进站加油车辆较多,司机在驾驶过程中如果出现精神不集中、或者视觉盲区,没有按引导员要求排队加油等,有可能车辆碰撞站内人员,导致人员伤亡,处置不当,可能造成不良的社会影响。

15.1.4事故征兆

1)出入口标志牌模糊不清。

2)进站车辆车速过快。

3)站内车辆较多,发生拥挤。

15.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4(注;数字代表15.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2

            室内员工乙:3-4

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2

            员工乙:3-4

            员工丙:3

15.3应急处置

15.3.1事故应急处置程序

1、现场员工停止加油,关闭加油机电源。

2、报告站长。

3、站长到现场查看,被撞方为站外人员的,按《加油站交通事故现场处置程序(车辆与车辆相撞)》应急处置程序处理;被撞方为我方人员的,按照《加油站交通事故现场处置方案(车辆与本站设施相撞)》应急处置程序处理。

4、确认受伤人员伤情,受伤较轻的,征求受伤方意见报警,按《加油站人员受伤现场处置方案》予以救助;受伤较重的,立即拨打120请求救助。

15.3.2事故应急处置措施

1、尽快促成双方友好解决问题。

2、尽快恢复秩序,减少对油站经营的影响。

3、出现极端情况及时报警、及时报告。

15.4注意事项

1、始终保持耐心,态度诚恳。

2、注意收集、保存于我方有利证据。

(四)不特定区域

16、加油站电气火灾现场处置方案

16.1事故危险分析

16.1.1 事故类型

电气火灾

16.1.2事故发生区域、地点或装置

办公区(配电室,房屋装修铺设的线缆、大负荷生活用电设备、办公设备、插线板等)、加油区设备电气线路、存放电动车场所。

16.1.3事故危害程度及其影响范围

电气火灾处置不及时可能会造成站内设施着火,引发加油机火灾、罩棚火灾,甚至引发爆炸,可能造成人员伤亡、财产损失。

16.1.4事故征兆

1)电气线路老化、接头松、接触不良,电器超负荷运行。

2)使用非防爆电器。

3)闻到烧焦异味。

16.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-3-4-5-7-6-2-8(注;数字代表16.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-6-7

            室内员工乙:3-4-5-7-8

3.站内3人(站内人数最多情况)。

最先发现着火员工甲:1-2-3-4-6-7

            员工乙:3-4-5-8

            员工丙:1-4

16.3应急处置

16.3.1事故应急处置程序

1、用二氧化碳、干粉灭火器对准着火点直接扑灭或消防沙进行扑救,灭火后迅速撤离。(关键点)

2、上报站长。

3、尽快关掉总电源,设置“严禁合闸”安全警示牌。(关键点)

4、无法切断电源时,在确保人员不触电的情况下实施灭火行动,创造条件,尽快切断电源,然后全面灭火。

5、发现潜油泵控制箱冒烟着火,大声通知现场人员撤离。

6、灭火后设置警戒线,留1人在现场查看,禁止外来人员进入。(关键点)

7、上报片区分管领导和公司主管部门,申请维修。

8、疏散站内车辆,设置警戒线,暂停营业。

16.3.2事故应急处置措施

1、及时报警、及时报告。迅速拨打119报警,请求消防支援。如出现人员受伤,及时将其转移至安全地带进行紧急救治,拨打120急救电话请求支援。报警后迅速启动信息报告程序。

2、立即组织实施抢险救援行动。领班接到警情后立即通知相关人员按本方案的应急处置程序行动。如火势发展迅速,处于失控状态,本站已无法组织有效救援的,迅速组织现场人员撤离。

16.4注意事项

1、总开发未断开前不得用水灭火。

2、第一发现人立即呼喊发出警报并进行灭火。

3、在应急处置的同时,及时引导在场车辆迅速疏散,防止蔓延。

4、隐患消除后再恢复营业。

17、触电事故现场处置方案

17.1 事故危险分析

17.1.1事故类型

触电事故

17.1.2事故发生区域、地点或装置

办公区(配电室,房屋装修铺设的线缆、大负荷生活用电设备、办公设备、插线板等)、加油区设备电气线路、存放电动车场所

17.1.3事故危害程度及其影响范围

电流通过人体内部器官,会破坏人的心脏、肺部、神经系统等,使人出现痉挛、呼吸窒息、心室纤维性颤动、心跳骤停甚至死亡。电流通过体表时,会对人体外部组织或器官造成伤害,如电弧灼伤,金属溅伤、电烙印等,将直接造成人员伤亡、财产损失。

17.1.4事故征兆

1、电工作业人员作业违反安全操作规程。

2、设备本身出现故障及设备防护措施不完善。

3、非电工作业人员进行电工作业。

4、发现有人员异常躺着一边,处无意识状态。

17.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内2人。现场员工甲:2-3-4-5-6-7(注;数字代表17.3.1事故应急处置程序序号)

 

            现场员工乙:3-4-5-6-8-9

2.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:2-4-5-6

            员工乙:3-4-5-6-8-9

            员工丙:4-5-6-7

17.3 应急处置

17.3.1事故应急处置程序

1、自救。

2、发现者帮助脱离触电源。

3、尽快关掉总电源,设置“严禁合闸”安全警示牌。(关键点)

4、上报站长。

5、就地救护。方法参照附件。(关键点)

6、拨打120请求救助。

7、设置警戒线,等待120救援。

8、疏散站内车辆,设置警戒线,暂停营业。

9、上报片区分管领导和公司主管部门,申请维修。

17.3.2事故应急处置措施

1、断电,进行紧急救护。

2、及时报警,请求专业医疗支持,做好配合工作,尽快疏通救援通道,避免耽误救援时间。

17.4 注意事项

1、发现有人触电时,千万不要用手直接去拉触电的人,防止造成群体触电事故。

2、紧急施救触电者人员必须掌握救护方法,具备相应技能。

3、等待120救援,千万不要贸然转送医院。

 

附件:触电人员救助方法

1)自救。一旦触电,附近又无人救援,在触电后的最初几秒内,触电者可用另一只手抓住电线绝缘处,把电线拉出,摆脱触电;如果电线或电器固定在墙上,可用脚猛蹬墙壁,同时身体往后倒,借助身体重量甩开电源。

2)帮助脱离触电源。发现者立即拉掉开关、拔出插头,切断电源(用有绝缘的钳子或用木柄的工器具)。如电线搭落在触电者身上,可用干燥的衣服、手套绳子、木板、木棍等绝缘物作为工具,拉开触电者或挑开电线其脱离电源。触电人站位较高时,必须采取安全措施,防止电源断开时触电人摔跌二次受伤。

3)立即向周围人员呼救,拨打120报警。报警时详细说明事故地点、严重程度、联系电话,并叫人到路口接应。

4)迅速将触电受伤人员转移到空气流通地点施救。若伤者昏迷,则将其身体放置成卧式。如果患者呼吸心跳停止,开始人工呼吸和胸外心脏按压。

5)松解触电者衣领和腰带,以维持呼吸道畅通。

6)如果呼吸已经停止,立即实施人工呼吸。

人工呼吸操作要点:确认被救者状况(用手或纸条验明患者有无呼吸),有心跳无呼吸的,用口对口或(鼻)吹气法。

①病人取仰卧位,即胸腹朝天;

②用一手将其鼻孔捏住;

③深吸一口气对向患者口中吹入,每分钟14—16次,反复进行。

7)如有呼吸无心跳,用胸外心脏按压术。

具体方法为:让病人仰卧,抢救者站或跪在一侧,用一手的掌根贴在病人胸骨上2/3与下l/3交界处,另一手叠在这只手背上,两臂肘关节伸直,靠上身重量做快速按压,使胸骨下陷3-4cm,心脏间接受到压迫,然后放松,有节奏地一压一松,每分钟60-70次。

8)如果脉搏不存在,心脏停止跳动,呼吸也停止,立即进行心肺复苏。具体方法为:一般每吹一口气,作4~5次心脏按压。如果现场抢救时,只有一人操作,则可以先吹两口气,然后做l0次心脏按压,按比例反复进行。

9)救护车到场后,立即协助医生将触电者搬入救护车。

18、加油站人员受伤现场处置方案

18.1 事故危险分析

18.1.1事故类型

人身伤害事故

18.1.2事故发生区域、地点或装置

站内区域(加油区、登高作业、装卸作业场所,外来施工区域)

18.1.3事故危害程度及其影响范围

加油站存在登高作业、装卸作业或其他检维修作业,由于作业过程中未严格执行安全操作规程可能造成人员伤亡、财产损失;加油区员工和顾客接触频繁,由于处理事务方法不当瞬间引发冲突而导致顾客打伤员工;站内往来车辆多,可能造成车辆撞伤员工。

18.1.4事故征兆

1、作业现场发现违规行为未得到及时制止,设备本身出现故障或存在缺陷,隐患未及时排除,防护措施不完善。

2、工作场所出现激烈争执状况。

3、加油区出现车辆行驶异常情况。

18.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-3-4-5-6-7-8-9(注;数字代表18.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-3-6-8

            室内员工乙:4-5-7-8-9

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-3-4-5-8

            员工乙:4-6-7-8-9

            员工丙:4-5-7-8

18.3 应急处置

18.3.1事故应急处置程序

1、员工在现场受伤,大声呼叫其他员工。

2、营业室内及其他员工到现场查看,提醒过往司机。

3、报告站长。

4、站长现场查看受伤人员,受伤较轻的,征求受伤方意见报警,安排人员按照受伤人员紧急救护方法(见附件)予以救助;受伤较重的,立即拨打120请求救助。

5、受伤人员为我方人员的,安排人员做好顶岗工作;受伤人员为外来施工单位的,联系其单位领导通报事故情况。

6、设置警戒线,保护现场。

7、120到达后协助其将受伤人员送至医院救治。

8、伤员送走后恢复营业。

9、上报片区分管领导,请示调动人员顶岗事项。

18.3.2事故应急处置措施

1、进行紧急救护。

2、及时报警,请求专业医疗支持,做好配合工作,尽快疏通救援通道,避免耽误救援时间。

18.4 注意事项

1、紧急施救受伤人员必须掌握救护方法,具备相应技能。

2、等待120救援,千万不要贸然转送医院。

 

附件:受伤人员紧急救护方法

观察是否还存在坠落物和飞出物,防止救援过程中再次发生伤害。

马上组织人员抢救伤者,搬开压在伤者身上的物体。

ƒ尽可能不要移动伤者,尽量当场施救。抢救的重点放在颅脑损伤、胸部骨折和出血上进行处理。

④拨打120时详细说明事故地点,严重程度、联系电话,并派人到路口接应。

⑤应优先对休克、骨折和出血上进行处理,应先救命,后疗伤。

⑥抢救脊椎受伤者,应将伤者平卧放在帆布担架或硬板上,严禁只抬伤者的两肩与两腿或单肩背运。

⑦遇有外出血,用止血带进行止血,无法用止血带处,用指压法止血。

⑧遇有骨折先进行应急固定处理,开放性骨折,找齐残肢。

⑨保护好事故现场,等待事故调查组进行调查处理。

19、储油罐区外来烟火现场处置方案

19.1 事故危险分析

19.1.1事故类型

社会治安事件

19.1.2事故发生区域、地点或装置

站内及周边区域

19.1.3事故危害程度及其影响范围

加油站属易燃易爆场所,烟花爆竹燃放时具有方向的不确定性,其本身带有明火,燃放时带有还有一定的爆炸性和瞬间冲击性,外来烟火本站极可能引发火灾事故,造成人员伤亡、财产损失。

19.1.4事故征兆

春节等特殊时期,周边居民在加油站危险区域内燃放烟花爆竹。

19.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8(注;数字代表19.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-5-6-7-8

            室内员工乙:3-4-5-6-7

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3

            员工乙:4-5-6-7-8

            员工丙:5-6-7-8

19.3 应急处置

19.3.1事故应急处置程序

1、提前告知顾客加油站为经营危险化学品场所,禁止在加油站内100米范围内燃放烟花爆竹的公示牌。

2、春节等特殊时期,加油站周边居民频繁燃放烟花爆竹,将该情况上报片区分管领导,申请暂停营业。

3、对油罐区、加油现场设置警戒线,禁止外来人员携带烟花爆竹进入加油站。

4、发现燃放烟花爆竹行为立即关闭加油机电源。

5、卸油口、计量口用石棉被密封。

6、在油罐区摆放消防灭火器材备用。

7、固定有1名以上员工轮流在油罐区监控。

8、告知周边的居民严禁在加油站周边燃放烟花爆竹。

19.3.2事故应急处置措施

1、在除夕时段暂停油品销售。

2、停业前落实各项防范措施。

19.4 注意事项

1、周边人员不听劝阻影响到加油站的安全时,拨打联防电话或110求救。

2、提前了解政府燃放烟花爆竹规定时间,对外做好停业告示牌。

20、加油站破坏性地震灾害现场处置方案

20.1 事故危险分析

20.1.1 事故类型

自然灾害

20.1.2事故发生区域、地点或装置

加油站整个站区

20.1.3事故危害程度及其影响范围

发生强地震时会造成建筑物坍塌、引发汽油泄漏,继而造成火灾、爆炸、人员伤亡。

20.1.4事故征兆

(1)动物习性异常;(2) 植物发育异常;(3)震前有强烈的晃动;(4) 地声、地光,有地声从地面传来;⑸大气异常;⑹大震前几天或者几小时前小震频繁;⑺政府、地震防控部门发布的预警信息。

20.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-7-8-9-10-11-12-13(注;数字代表20.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-4-6-7-8-9-10-11-12-13

            室内员工乙:3-5-6-8-10-11

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:2-4-6-7-8-9-13

            员工乙:1-2-5-6-8-10-11-12

            员工丙:3-5-6-8-10-11-12

20.3 应急处置

20.3.1事故应急处置程序

1、关注有关部门发布的灾后预警,做好应急防灾准备。

2、封锁油罐区及配电房,防止外来人员进入。

3、发生地震时,室内员工启动报警系统。

4、现场员工停止加油,带领顾客远离建筑物进入空旷地带。

5、发卡员迅速带领营业室顾客在靠墙角的位置蹲下。

6、办公室内员工躲在办公室下或墙角易形成三角空间的地方。

7、地震过后,室内员工及顾客撤离至站外安全地带。

8、清点人数,询问有无人员受伤。

9、设置出入口警戒线,防止外来人员进入。

10、关闭总电源,检查电气设备。

11、检查油罐区管线有无渗漏。

12、检查加油设备有无渗漏。

13、电话上报片区分管领导。

20.3.2事故应急处置措施

1、确保人员安全为首要任务。

2、在保障人员安全的前提下实施应急处置程序作业。

3、如遇大地震,优先组织实施撤离。

4、地震发生时,及时向站内人员发布预警。

20.4 注意事项

1、如发生火灾或有人员被困,迅速拨打119报警,请求消防支援。

2、及时将受伤人员转移至安全地带紧急救治,拨打120求助。

21、加油站盗油事件现场处置方案

21.1事故危险分析

21.1.1事故类型

社会治安事件

21.1.2事故发生的区域、地点或装置的名称

加油区、油罐区

21.1.3事故危害程度及其影响范围

不法分子夜间盗油,处置不当可能会引发争端,易引发人员伤亡或财产损失。

21.1.4事件征兆

防盗设备损坏;油罐区或加油区的报警器发出报警信号;罐区有不明人员进入或发出异响。

21.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9(注;数字代表21.3.1事故应急处置程序序号)

 

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-8-9-10-13

            室内员工乙:2-4-5-6-7-10-11-12

3.站内3人(站内人数最多情况)。

最先发现着火员工甲:1-2-3-8-9

            员工乙:2-4-5-6-7

            员工丙:10-11-12

21.3应急处置

21.3.1应急处置程序

1、通过视频监控系统查看现场。

2、打开站内所有灯光,拉响报警器。

3、发现盗油行为立即拨打110报警。

4、持技防设备到达现场,并大声呼叫。

5、记住逃跑车辆、车牌号码、逃跑方向。

6、检查加油机和油罐区。

7、保护现场,拉好警戒线。

8、电话报站长。

9、站长到现场了解案件经过。

10、共同对油罐库存进行盘点,确认有无损失。

11、上报片区分管领导及公司主管部门。

12、当事人记录事件经过。

21.3.2应急处置措施

1、采集记录偷盗车辆人员关键信息。

2、报警交警方、保险公司处理。

21.4注意事项

1、遇到盗窃和危害加油站财产安全时,要沉着、冷静,在确保自身安全的前提下,采取相应的措施。

2、保护好现场及视频监控录像,等候警察到来。

3、加油站夜间值班室,通过视频监控现场。

4、夜间停业后,要检查油罐和加油枪的报警功能是否开启。

22、加油站气象灾害现场处置方案

22.1 事故危险分析

22.1.1 事故类型

自然灾害

22.1.2事故发生区域、地点或装置

加油站整个站区

22.1.3事故危害程度及其影响范围

台风来临时,受风力影响,易造成加油站进出口标识、品牌柱、加油站罩棚、油罐区五大件及操作井等部位损坏。严重的会造成加油站内涝,油罐区进水等。

22.1.4事故征兆

强台风来临;政府、气象部门发布的预警信息。

22.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9-11-12-13(注;数字代表22.3.1事故应急处置程序序号)

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-6-7-8-9

            室内员工乙:4-5-6-7-8

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3-6-7-8-9-11-12-13

            员工乙:4-5-6-10

            员工丙:6-7-8-9

22.3 应急处置

22.3.1事故应急处置程序

1、台风来临前,关注气象台发布的台风预警,通知各班组做好防御台风准备。

2、组织人员对加油站品牌柱、灯箱、加油机进行加固。

3、将登高架移至靠墙位置。

4、收好移动广告牌。

5、现场消防器材、烟柜等非油品收至加油站室内。

6、对卸油口、计量口进行密封。

7、清理加油站排水沟,以防积水。

8、对发电机进行试机,做好自供电准备。

9、配备应急物资。

10、台风来临时,关闭总电源,疏散车辆,暂停营业。

11、告示顾客和车辆谢绝进站停留。

12、台风过后,对加油机、油罐等设备进行检查。

13、清点损失,上报片区及公司主管部门。

22.3.2事故应急处置措施

1、预防为主,提前做好各项事故预防工作。

2、台风过后,及时检查确认受灾情况,尽快报修修复。

3、落实24小时值班制度,确保有人应急值守。

22.4 注意事项

1、如发生油罐进水,现场内涝等灾害,按照内涝灾害应急事件处置。

2、台风过后,及时将受灾情况上报公司主管部门。

23、加油站汛期灾害现场处置方案

23.1 事故危险分析

23.1.1 事故类型

自然灾害

23.1.2事故发生区域、地点或装置

加油站整个站区。

23.1.3事故危害程度及其影响范围

由于市政排水不畅,暴雨过后易发生加油站内涝,油罐进水等情况,造成经济损失。

23.1.4事故征兆

政府、气象部门发布的预警信息;强台风来临,持续暴雨,排水不畅。

23.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。(注;数字代表23.3.1事故应急处置程序序号)

1-2-3-4-5-6-7-8-910-11-12-14-15-16

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-4-5-6-7-9-10-12

            室内员工乙:8-11-12-13-14-15-16

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3-4-5-6-7-9-10-12

            员工乙:8-11-12-13-14-15-16

            员工丙:8-11-12-13-14-15-16

23.3 应急处置

23.3.1事故应急处置程序

1、汛期来临前,关注天气预报,通知班组做好防御工作。

2、密封卸油口、计量口,检查观察井水位。

3、提前清理好排水沟,隔油池,保持排水畅通。

4、提前准备雨衣,铁铲,消防沙袋等应急物资。

5、申请将油罐内油品灌满。

6、检查抽水泵等设备是否正常使用。

7、汛期来临后,加油站水位上升要暂停营业。

8、疏散车辆,禁止车辆和人员在加油站停留。

9、上报片区,请求支援。

10、关闭加油机电源。

11、组织人员撤离非油品。

12、将电脑、办公用品、票据等办公设备撤离至加油站高处。

13、如油罐操作井等部位进水,及时对进水部位进行排水。

14、水位消退后,组织排水,计量油罐内水高,检查油品是否进水。

15、如油罐进水,要将油品送化验室送检。

16、接到油样合格通知后方可恢复营业。

23.3.2事故应急处置措施

1、预防为主,提前做好各项事故预防工作。

2、暴雨过后,及时检查确认受灾情况,尽快报修修复。

3、落实24小时值班制度,确保有人应急值守。

23.4 注意事项

1、汛期后,要及时组织排水,测量油罐内水高,检查设备,消除隐患后方可恢复营业。

2、如发生油罐进水,现场内涝等灾害,按照内涝灾害应急事件处置。

3、暴雨过后,及时将受灾情况上报公司主管部门。

24、加油站质量投诉事件现场处置方案

24.1 事故危险分析

24.1.1 事故类型

油品销售事故

24.1.2事故发生区域、地点或装置

加油区

24.1.3事故危害程度及其影响范围

顾客离站后油品质量有疑义,可能导致车辆不能启动,出现故障,顾客投诉。处置不当可能会引发争端并升级为治安事件。

24.1.4事故征兆

员工没有确认油品品名加错油品或顾客自助加油时加错油品;油品质量有问题未及时发现。

24.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥处置、报告等。

当班其他员工协助处置职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8(注;数字代表24.3.1事故应急处置程序序号)

2.站内2人。现场员工甲:1-2

            室内员工乙:3-4-5-6-7-8

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2

            员工乙:3-4-5-6-7-8

            员工丙:1-2-3

24.3应急处置

24.3.1事故应急处置程序

1、顾客到现场反馈油品质量问题,接待员工引导顾客到办公室,避免无关人员围观起哄。

2、根据顾客提供的有效加油凭证,查阅管理系统及视频监控,核实顾客加油记录。

3、耐心听取顾客诉求并做好投诉记录。记录顾客联系电话,车型,所加油品。

4、查阅车辆资料,帮助分析原因,了解油品质量问题是哪个指标不合格。

5、耐心向顾客解释,提供进油合格证及当日加油数据。

6、答复顾客,3天后答复油样送检结果。礼貌送客。

7、顾客离开后,对油罐内水位进行计量,采样送检,感官检查油品颜色、气味,挥发性等。

8、依据化验结果答复顾客。

24.3.2事故应急处置措施

1、稳定客户情绪,查明事件真相。

2、友好协商,妥善解决争端。

24.4 注意事项

1、接待顾客时,要耐心解释。

2、顾客对处理结果不满意的,引导顾客向工商部门投诉。

3、采样时,每瓶油样要采集3瓶以上油样。

4、出现极端情况时保持冷静,避免肢体接触。出现暴力行为的,可拨打110报警,交警方处理。

25、加油站数量投诉现场处置方案

25.1 事故危险分析

25.1.1 事故类型

油品销售事故

25.1.2事故发生区域、地点或装置

加油区

25.1.3事故危害程度及其影响范围

顾客现场投诉或离站投诉油品数量有疑义。处置不当可能会引发争端并升级为治安事件。

25.1.4事故征兆

加油机未在期限内检测;人为主观故意少加油或未提示顾客查看表盘指示,顾客存有误会;设备存在故障未及时消除

25.2 应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥处置、报告等。

当班其他员工协助处置,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9-10(注;数字代表25.3.1事故应急处置程序序号)

2.站内2人。现场员工甲:1-2

            室内员工乙:3-4-5-6-7-8-9-10

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2

            员工乙:3-4-5-6-7-8-9-10

            员工丙:1-2

25.3应急处置

25.3.1事故应急处置程序

1、顾客对加油数量提出异议时,引导车辆驶离加油站安全区域。

2、报告站长,加油员热情接待,引导顾客至办公室处理投诉,避免其他顾客围观。

3、站长根据顾客提供的有效加油凭证分析原因,查阅车辆资料,了解油箱总容量及安全容量,查询电脑记录,做好投诉记录。

4、检查加油机检测证书是否在有效期内。

5、加油机铅封是否完好及加油机运转情况

6、向顾客解释“中国石化无权检测加油机,我们的加油机定期由技术监督部门进行鉴定,全部有技术监督部门出具的权威检测报告,油品数量有保障。汽车油箱标定的容积是安全容积,与实际容积有一定误差。”

7、检定油机:由主管部门出面,请当地技术监督部门现场对加油机进行检测,由技术监督部门向顾客出示检测结果。

8、后续处理:尽量保存好现场证据;关注顾客动态,积极做好事后处理工作。

9、如无误,向顾客耐心解释,礼貌送客。经加油站耐心解释后,顾客仍不能接受的,及时报片区分管领导

10、如有误,及时向顾客赔礼道歉,协商赔偿,尽快处置,防止事态扩大。(注:人为原因的,上报公司处理;设备故障的,立即停止该枪加油作业,并上报片区分管领导处理;加油机乱码故障的,应停止使用该加油机,同时记录同罐其他加油机的泵码数,对油罐进行计量,并对当事加油员进行资金盘点,上报片区维修加油机)

25.3.2事故应急处置措施

1、稳定客户情绪,查明事件真相。

2、友好协商,妥善解决争端。

25.4 注意事项

1、当顾客提出异议时,加油站员工要第一时间作出反映,稳定顾客情绪,尽可能将顾客带离加油现场,避免影响加油现场秩序。

2、公司有专门的新闻发言人,加油站不要擅自接受媒体采访,要做好解释;顾客车辆油箱不能作为检测加油机精度的工具。

3、出现极端情况时保持冷静,避免肢体接触。出现暴力行为的,可拨打110报警,交警方处理。

26、加油站暴力抢劫事件现场处置方案

26.1事故危险分析

26.1.1事故类型

社会治安事件

26.1.2事故发生的区域、地点或装置的名称

加油区、油罐区

26.1.3事故危害程度及其影响范围

不法分子夜间暴力抢劫,处置不当可能会造成人员伤亡或财产损失。

26.1.4事件征兆

防盗设备损坏;站区突然出现不明人员并有异常举动。

26.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8(注;数字代表26.3.1事故应急处置程序序号)

2.站内2人。现场员工甲:1-2-3-4

            室内员工乙:3-4-5-6-7-8

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3-4

            员工乙:3-4-5

            员工丙:6-7-8

26.3应急处置

26.3.1应急处置程序

1、夜间发生暴力抢劫后,员工受到威胁时,首先保证员工生命安全。

2、当事员工留心疑犯人数、面貌、身高、口音等特征。

3、注意保护自身安全,不做无谓抵抗

4、将抽屉等打开,告知保险柜钥匙不在加油站保管,加油站只有少量的备用金。

5、疑犯逃跑后,打开所有灯光,拉响报警器,记住疑犯特征、使用车牌号码、逃跑方向等。

6、立即拨打110报警。

7、保护现场及监控记录,统计损失。

8、上报站长。

26.3.2应急处置措施

1、采集记录偷盗车辆人员关键信息。

2、报警交警方、保险公司处理。

26.4注意事项

1、遇到此类突发事件要沉着、冷静,在确保自身安全的前提下,采取相应的措施。

2、员工应注意保护自身安全,不做无谓抵抗,切莫追赶,等候警方处理。

3、加油站人员较多时,有其他人员值班,发生抢劫后,可伺机报警,报站长,联系联防单位保卫人员。加油站夜间值班室,通过视频监控现场。

27、加油站群体事件现场处置方案

27.1事故危险分析

27.1.1事故类型

社会治安事件

27.1.2事故发生的区域、地点或装置的名称

加油区、油罐区

27.1.3事故危害程度及其影响范围

群体事件处置不当可能会扩大事态,引发冲突,造成人员伤亡或财产损失。

27.1.4事件征兆

人员突然聚集,聚集人群情绪激动,口号、叫声不断,举起横幅、标语。

27.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4-5-6-7-8-9-10(注;数字代表27.3.1事故应急处置程序序号)

2.站内2人。现场员工甲:1-2-6-7-8-9

            室内员工乙:2-3-4-5-6-7-8-9-10

3.站内3人(站内人数最多情况)。

            员工甲:1-2-3-4-11

            员工乙:5-6-7-8-9-10-11

            员工丙:1-2-3-4-11

27.3应急处置

27.3.1应急处置程序

1、当发生群体性事件时,立即拨打110报警,向片区分管领导报告。

2、停止卸油、加油和其他维修作业。

3、关闭总电源。

4、暂停营业,疏散顾客,设置警戒线。

5、现场负责人组织先期处理,尽量避免事态扩大,做好劝返、疏散。

6、对群众反映的问题,能当场答复的给予答复,不能当场答复要给予合理的解释,并提出初步处理意见。

7、若人数众多,问题复杂、冲突激烈,则尽量从中选取择代表谈判。

8、若事态进一步扩大,尽量避免发生肢体冲突,同时密切关注、防范情绪激动可能进行的破坏或袭击,加强重点要害部位的防护。

9、片区分管领导和110到场后交由110处理。

10、保存视频监控记录。

11、清点现场,如有损失,做好损失统计。

28.3.2应急处置措施

1、采集记录闹事领头人、活跃分子的关键信息。

2、交警方和片区领导处理。

27.4注意事项

1、员工应注意保护自身安全。

2、对现场人员的过激行为及挑头闹事者的活动及时进行拍摄录存。

28、加油站恐袭击现场处置方案(打砸现场情形)

28.1事故危险分析

28.1.1事故类型

社会治安事件

28.1.2事故发生的区域、地点或装置的名称

加油区、油罐区

28.1.3事故危害程度及其影响范围

不法分子暴力打砸加油站现场,处置不当可能会造成人员伤亡或财产损失。

28.1.4事件征兆

视频监控设备损坏;站区突然出现不明人员并有异常举动。

28.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

1.站内1人(站内人数最少情况)。1-2-3-4(注;数字代表28.3.1事故应急处置程序序号)

2.站内2人。现场员工甲:1-2

            室内员工乙:3-4-

3.站内3人(站内人数最多情况)。

          员工甲:1-2

          员工乙:3

          员工丙:4-5

28.3应急处置

28.3.1应急处置程序

1、当发生恐怖袭击时,立即拨打110及片区。

2、停止卸油、加油和其他维修作业。

3、立即通知顾客撤离加油站。

4、关闭电源。

5、处置后做好损失统计

28.3.2应急处置措施

1、采集记录打砸人员关键信息。

2、报警交警方、保险公司处理。

28.4注意事项

1、如发生纵火恐怖袭击:

①发生火灾初期,立即就近取用灭火器材进行灭火。

②相关人员尽可能记住恐怖分子的外貌特征。

③保存好视频资料。

2、如扬言爆炸袭击:

①密切关注加油站周围可疑人、事、物。

②保证视频监控完好,并加强值守。

29、加油站恐怖袭击现场处置方案(点燃油罐车)

29.1事故危险分析

29.1.1事故类型

社会治安事件

29.1.2事故发生的区域、地点或装置的名称

油罐区卸油作业(油罐车)

29.1.3事故危害程度及其影响范围

恐怖分子趁加油站进行卸油作业时,冲入加油站卸油区,朝油罐车扔燃烧瓶点燃油罐车,处置不及时可能会引发油罐车整体着火,甚至引发爆炸,可能造成人员伤亡、财产损失。

29.1.4事件征兆

站区突然出现不明人员并有异常举动。

29.2应急组织与职责

现场指挥:由当班领班担任,负责现场指挥救援、报告等。

当班其他员工协助救援,职责分工如下:

站内3人:员工1(卸油员):1-2-5-6-9(注;数字代表29.3.1事故应急处置程序序号)

          员工2(加油员):2-3-7-8-9

          员工3(便利店营业员):3-4-5-6-9

29.3应急处置

29.3.1应急处置程序

1、恐怖分子朝油罐车扔燃烧瓶,点燃油罐车后,卸油员立即大喊:“油罐车!快关电源。”

2、加油员听到后边大喊“油罐车着火了!快关电源。”通知便利店内人员。

3、卸油员、加油员和司机用就近灭火器进行灭火。站内其他人员救援人员按《加油站油罐车着火现场处置方案》进行灭火。

4、便利店内营业员听到警报后,立即到站长室内按停加油机急停按钮,然后指引便利店内顾客有序撤离加油站。

5、拨打119消防电话报警,告知警方加油站地址,着火源情况。

6、拨打110报警。

7、在加油站入口拉好警戒线,禁止外来车辆进入加油站,(然后协助现场疏散)。

8、疏散完现场人员后,在加油站出口拉好警戒线,禁止外来车辆从出口进入加油站。

9、加油站员工撤离加油站到安全地带。

29.3.2应急处置措施

1、及时报警、及时报告。迅速拨打119报警,请求消防支援。如出现人员受伤应及时将受伤人员转移至安全地带,对其进行紧急救治,并拨打120急救电话,请求支援。报警后迅速启动信息报告程序。

2、立即组织实施抢险救援行动。领班接到警情后立即通知相关人员按本方案的应急处置程序行动。如火势发展迅速,处于失控状态,本站已无法组织有效救援的,迅速组织现场人员撤离。

3、采集记录恐怖分子人员关键信息交警方处理。

29.4注意事项

1.员工应注意保护自身安全,不要盲目救火,要等待消防队到站后听从消防队指挥。

2.在确保自身安全时,在距离加油站安全距离的路口指引消防车辆到站。